Полмиллиона потенциальных клиентов: эстонский стартап готов помочь парикмахерам

"Надеемся уже к лету запустить веб-приложение, которое поможет полностью изменить привычную структуру индустрии услуг красоты не только в Эстонии, но и других европейских странах", - рассказал ДВ сооснователь стартапа WeZeat Роман Иванушкин.

У нас в команде 8 человек. С осени прошлого года при поддержке стартап–инкубатора Tehnopol мы разрабатываем онлайн–сервис для сферы услуг красоты, пытаемся сделать его максимально удобным и полезным не только для клиентов, но в первую очередь для специалистов – парикмахеров, визажистов, стилистов, мастеров по маникюру и наращиванию ресниц, массажистов и других.

В ходе исследований мы выяснили, что у многих профессионалов в сфере красоты, которые открывают собственное дело, не хватает ни опыта, ни вспомогательных ресурсов для ведения бизнеса и привлечения клиентов.

Мы проследили путь человека, который хочет переучиться (к примеру, на парикмахера) и открыть салон, начиная с его обращения в Кассу по безработице до организации собственного дела.

Его, конечно же, отправляют на курсы парикмахеров. Но вокруг таких узкоспециализированных курсов, к сожалению, нет ничего, что помогло бы начинающему предпринимателю правильно и эффективно вести самостоятельный бизнес.

По нашим оценкам, в Эстонии насчитывается более 10 тысяч профессионалов в сфере услуг красоты, большинство из которых работают индивидуально на дому либо держат небольшой кабинет или салон. В целом же по Евросоюзу таких специалистов более полумиллиона.

Что мы собираемся им предложить? Специализированное веб–приложение (по сути, своего рода CRM – единую систему управления взаимоотношениями с клиентами), в котором каждый мастер может зарегистрировать собственный профиль и получить доступ к личному календарю и индивидуальной системе бронирования.

Там же у него будет список клиентов, который можно дополнять информацией о предпочтениях каждого заказчика, инструменты для финансового учета и аналитики продаж, при необходимости есть возможность разослать клиентуре какую–то маркетинговую информацию.

Конечный потребитель всегда хочет ходить к «своему» проверенному мастеру – об этом говорят результаты проведенных нами опросов клиентуры. При этом, как это обычно бывает, маникюр делает один специалист, прическу – другой, дизайн бровей – третий, а массаж – четвертый. И все салоны в разных частях города.

Мы работаем над тем, чтобы в инстаграме или фейсбуке рядом с информацией о конкретном салоне появлялась наша кнопка «Забронировать визит», которая выдавала бы календарь и доступные для брони промежутки времени.

В перспективе в нашем приложении появится и так называемый Marketplace – список салонов красоты с адресами, фотографиями, перечнем услуг, ценами и возможностью забронировать время у мастера.

Разработкой мобильного приложения собираемся заняться сразу после того, как убедимся в безотказной работе вебсайта и его востребованности на рынке. На сегодня у нас готова бета–версия плюс отработаны все процессы для выхода и продвижения на рынке.

Предполагаем, что уже к лету сможем запустить полноценный продукт, который, как мы надеемся, поможет полностью изменить привычную структуру индустрии услуг красоты не только в Эстонии, но и других европейских странах.