16 ноября 2018 • 10 мин
Поделиться:
Подсказка
Только для подписчиков

Как вырасти от бухгалтера до консультанта?

Сфера финансов – область быстрых изменений. Если ты работаешь в области финансов, то сейчас – самое верное время посмотреть в зеркало и заняться небольшим самонаблюдением, пишет руководитель Pilvebüroo Криста Теэару.

Криста Теару, руководитель компании бухгалтерии и бухгалтер  Фото: Частный архив

Каковы новые требования к бухгалтеру?

Согласно данным проведенного в Эстонии исследования, в первую очередь уменьшается потребность в специалистах, выполняющих рутинную работу низкого и среднего уровня. Резко увеличивается спрос на анализ и объяснение данных у топовых специалистов.

Со своей стороны добавлю, что резко возрастает спрос на навыки в сфере ИТ и в области общения с клиентами даже для средних бухгалтеров, не говоря уже о топ-специалистах.

Автоматизация опасна для тех, кто не может или не хочет идти в ногу со временем и обучаться новым навыкам. Те, кто с этим справляется, имеют возможность заниматься более важными и интересными вещами и менее рутинной работой.

Недавние исследования показали, что при автоматизации теряется часть рабочих мест, но в то же время создаются новые. В финансовой области определенно создается новое направление - data assurance, или человек, который отвечает за объединение различных программ и контроль за данными. Он не должен уметь программировать, но должен уметь ставить ИТ задачи - именно эти данные нужно передавать из программы в программу, вдобавок к этому, нужно регулярно контролировать соответствие номеров и т.д.

К новым задачам бухгалтерского бюро относятся управление клиентами, принятие и обучение клиентов и работников, написание контента в социальные сети и блоги (исключая покупку контента у контрактного маркетолога), проведение мероприятий, предложение и продажа дополнительных услуг и т.д). Все это требует дополнительных знаний и умений.

Я сравнила бы необходимые навыки бухгалтера с кнопкой. Не то чтобы была необходимость тыкать клиентов или конкурентов, но в том смысле, что у бухгалтеров должны быть сильные профессиональные навыки (например, кнопка-жало) и большое количество знаний в соседних областях (головка кнопки). Очень важно понимать, что ты знаешь, а что нет, и как найти помощь в случае необходимости.

Кроме того, в экономике появляется очень много новых должностей, которых раньше не было - различные коучи, дизайнеры приложений, операторы дронов, торговцы криптовалютой, участники совместного потребления (Uber, AirBnB, Taxify), администраторы социальных сетей... Конечно, и через 10 лет появятся такие должности, которых мы не знаем сегодня. Как в финансовом секторе, так и в других.

Что ты должен знать о своей специальности?

В целом ты знаком со своей областью. В учебных заведениях, в основном, преподают знания по специальностям.

Необходимые профессиональные знания можно разделить на четыре части: общая организация работы, финансовый учет, налоговый учет и управленческий учет. Они включают и простейшие, и сложные темы (некоторые примеры сложных тем - ниже).

Организация работы:

- Уровни бухгалтеров, обучение, профессиональные экзамены;

- требования внутреннего контроля по разделению труда;

- оценка риска, страхование.

Финансовый учет:

- Описание и документация экономических событий;

- учет основного имущества, учет аренды;

- отображение финансовых инвестиций;

- бухгалтерский учет производства;

- складской учет;

- отображение коммерческих связей, анализ покупок и ценности фирмы;

- тестирование ценности имущества;

- капитализация деятельности по развитию;

- производственные инструменты, хеджирование;

- учет опций;

- учет криптовалют;

- составление отчетов:

отчеты IFRS;

консолидированные отчеты;

составление отчетов о движении денежных средств, в т.ч. консолидированных;

- анализ отчетов для оценки:

- использование финансовых коэффициентов;

- выводы.

Налоговый учет:

- Составление налоговых деклараций:

обратное налогообложение;

VD;

- налоговые темы, связанные с международной деятельностью:

налогообложение платежей, сделанных нерезидентами;

регистрация предприятий в других странах ЕС как плательщика налогов или зарплат;

удержание подоходного налога предприятий;

определение постоянного места деятельности, подсчет коммерческой прибыли и налогообложения;

учет переходных оценок, составление документации.

Управленческий учет:

- учет расходов:

различные методы учета расходов (классический, ABC, target costing, lean, ...);

анализ расходов, решения;

ценообразование;

- составление бюджета:

различные типы бюджета;

организация составления бюджета;

beyound budgeting;

анализ действий экономических отделений;

- управленческий отчет:

графические отчеты;

KPI (как выбрать, дерево KPI, нефинансовые KPI)

Как правило, бухгалтеры отлично могут справиться с описанием сделок, составлением отчетов и налоговых деклараций - то есть, правильно отобразить историю, часть обязательной работы.

Сложнее с анализом, составлением бюджета и учетом затрат. Сегодня без этого никак не справиться. На самом деле, справиться можно, но ты по-прежнему будешь рядовым бухгалтером и работать под чьим-то руководством, твоя зарплата никогда значительно не превысит средний уровень. Поэтому рабочих мест простых рядовых бухгалтеров становится меньше - рутинной работой занимаются роботы.

Невозможно автоматизировать такую работу, которую сложно описать как процедуру - то есть, ту, которая требует применения профессиональных опыта и знаний в конкретных ситуациях. Также нельзя автоматизировать навыки общения и другие "мягкие" умения. Рассмотрим подробней, что должен знать и уметь современный бухгалтер.

Какие еще навыки тебе необходимы?

Навык общения

Бухгалтеры должны уметь общаться с другими отделами, коллегами, клиентами. Нужно общаться лицом к лицу, посредством электронной почты или телефона, к тому же, ты должен уметь делать презентации. Поэтому навык письменного и устного общения очень важен. Люди, с которыми ты общаешься, могут не быть такими же способными к вычислениям, поэтому ты должен уметь преподносить информацию наиболее доступным образом. Если ты можешь это сделать, это значительно поддержит твою благонадежность.

Навык общения очень важен и в networking-е. Должен ли ты участвовать в мероприятии предприятия или просто поприветствовать нового коллегу - способность быстро создать отношения с новыми людьми здорово тебе послужит. Никогда не недооценивай важность первого впечатления.

Если ты работаешь на предприятии, предлагающей услуги, тебе нужно удерживать существующих клиентов и находить новых. Если ты работаешь на крупном предприятии, тебе нужно удовлетворять желания и потребности других отделов и руководителей. В любом случае, превосходные навыки общения очень полезны. Бухгалтеры могут продемонстрировать свою способность слышать и понимать потребности внешних и внутренних клиентов. Позитивное отношение к жизни помогает в особенно стрессовые периоды.

Маркетинг

Если ты поставщик услуг, то должен постоянно иметь дело с маркетингом и показывать себя экспертом. Для этого нужно научиться принимать участие и выступать на различных мероприятиях, на которых могут появиться твои клиенты. Нужно использовать социальные сети, проводить вебинары и Live видео на Facebook.

Умение продавать

В области профессиональных услуг продажа - это понимание потребностей клиента, способность предложить ему лучшее решение, при необходимости привлекая других экспертов по максимально возможной высокой цене.

Отношения с клиентами

Новые клиенты должны быть на борту, т.е. нужно сделать их приход плавным. У тебя должна быть программа про дальнейшему удержанию клиентов, которая содержит опрос по обратной связи и постоянное поддерживание контакта.

Юридические знания

Знание правил особенно важно. Ты должен ориентироваться в правилах бухгалтерского дела и налогообложения и знать и выполнять требования бюро по отмыванию денег и правила GDPR. Договоры с клиентами должны быть составлены корректно, и каждый раз нужно подробно читать контракты клиентов, чтобы понять их содержание и правильно их обработать.

Возможности ИТ

Бухгалтер не может выйти из области ИТ - нужно уметь использовать различные бухгалтерские программы, программы по подсчету зарплат, складского учета, Excel на хорошем уровне. Вдобавок нужно заниматься автоматизацией процессов, объединением различных программ и контролировать соответствие данных. Хорошие ИТ навыки в бухгалтерской области значительно увеличивают твою конкурентоспособность.

Технологии быстро меняются. Постоянно появляются новые программы и возможности, это требует того, чтобы ты всегда был готов учиться и приспосабливаться к развитию новых технологий.

Управление временем

Для того, чтобы отлично справиться со своей работой, у тебя должна быть система распределения времени - для выполнения рабочих задач, графика встреч и соблюдения сроков. Способность следить за сроками и постоянно переоценивать приоритетность задач далеко тебя доведет.

Хорошая организованность доказывает другим твою благонадежность, компетентность и способность справиться со своей работой. К тому же, это позволяет тебе поддерживать разумный баланс между работой и личной жизнью и поддерживать твою продуктивность изо дня в день. Хороший навык распределения времени позволяет тебе найти время на учебу, исследования, анализа - наряду с другими вещами.

Навыки лидера

Быть хорошим руководителем - это навык поддерживать и учить, сделать себя доступным для людей, за которых ты отвечаешь. Тебе нужно найти баланс между тем, чтобы быть примером и руководителем и, с другой стороны, членом команды. Это требует уверенности в себе, терпения, умения делегировать - навыки, которыми непросто овладеть.

Хорошие руководители могут мыслить стратегически и составлять долгосрочные планы. Как стать хорошим руководителем? Прочти биографии отличных лидеров, спроси у людей, являющихся для тебя примеров, каким, по их мнению, должен быть хорошим руководитель. Выдвини свою кандидатуру в волонтерской организации в образовательном учреждении, чтобы попрактиковаться в навыках руководителя. Подумай о курсах по развитию лидерских качеств или поиске наставника.

Одна из возможностей руководителя - достижения консенсуса, и тут ты должен уметь продать свои идеи другим и решить разногласия. Это не значит, что ты всегда должен быть прав или должен быть продавцом. Подумай о навыке убеждения как о способности вселить доверие и построить отношения. Бухгалтер, постоянно оказывающей услуги, часто должен убеждать своих клиентов, а руководитель должен убедить подчиненных в сотрудничестве во имя достижения общих целей.

Навыки бизнеса

Роль бухгалтера и других специалистов финансовой области расширяется. Важно видеть полную картину и понимать, как твоя роль влияет на другие предприятия. Нужно понимать, как конкретное предприятие размещается на рынке - как на это влияют экономические, социальные и политические изменения и как они могут измениться в дальнейшем.

Международный опыт работы, понимание различных культур и знание языков

Это требуемые и высоко ценящиеся навыки, если ты хочешь работать на международном предприятии или в компании, действующей на международном рынке. Их становится все больше - концентрируясь на Эстонии, ты ограничиваешь свои возможности для развития.

Приспособляемость и гибкость

Бухгалтеры, которые могут принять вызовы и эффективно справиться с изменениями в рабочей среде, высоко ценятся на любом предприятии. В настоящее время изменения происходят быстро, и бухгалтеры должны быть способны к ним приспособиться.

Быстро приспособляющиеся люди учатся и развиваются быстрее, поскольку в вызовах они видят возможность обучиться новым умениям и сразу же их опробовать. Не бойся, но оцени изменение, возьми от него максимум. Сюда же относится быстрое обучение новой информации. Обработка информации, отчетов, договоров и данных, управление проектами, встречи с новыми людьми - важная часть каждого дня.

Также полезно быть проактивным. Быть в курсе изменений требует некоторых усилий, но это приносит свою пользу - держит тебя в первых рядах твоей сферы деятельности, зарабатывает уважение коллег и обеспечивает то, что другие будут учитывать вас при составлении планов.

Аналитическое и критическое мышление

Бухгалтер должен уметь читать, сравнивать и переводить числа и данные. Способность анализировать данные - самая важная часть в работе бухгалтеров. Если ты посмотришь на таблицы в Excel, ты увидишь только числа или и историю за ними? Видение закономерностей и тенденций и стратегическое развитие требуют критического мышления. Составление долгосрочных финансовых планов для клиентов - тоже. Это умение, которое развивается с течением времени вместе с накоплением опыта. При решении проблем попробуй думать вне рамок, найти новое решение, не довольствуйся тривиальным.

Честность и благонадежность

Честность и благонадежность - очень ценные и необходимые в финансовой сфере навыки. Чаще всего, бухгалтеры гордятся высоким уровнем стандартов. В то же время, ты должен это показать - быть прозрачным при принятии решений и проведении консультаций. Это упрощает командную работу и помогает тебе создать благоприятную среду для сотрудничества. Доверие - своего рода валюта. Более высокая благонадежность приносит больше возможностей. Увеличивая свою благонадежность ты создаешь основу своему будущему.

Бухгалтеры ежедневно работают с конфиденциальной информацией. Одно из сложнейших требуемых качеств - умение сохранить конфиденциальность и избежать попадания информации не в те руки.

Энтузиазм и инициатива

Менеджеры по подбору персонала очень высоко ценят энтузиазм. Можем зарядить команду позитивной энергией и поверить в необходимость своей работы.

Инициатива - важная особенность. Она подтверждает, что ты можешь работать и принимать решения самостоятельно, устанавливая себе сроки - с другой стороны, на тебе больше ответственности. Развитие этого качества особенно важно, если ты хочешь стать индивидуальным предпринимателем на поздних этапах своей карьеры.

Стойкость и трудолюбие

Способность при необходимости вкладываться в работу - наиболее предпочтительно. Конечно, ты начинаешь карьеру с нижнего уровня и хочешь добиться повышения. Это не всегда должно быть легко. В работе мы можем следовать строгим срокам, балансировать между различными желаниями и оставаться позитивным - это не должно тебя удивлять. Стойкость - умение оставаться невозмутимым и доказать свою способность справляться.

Способность решать проблемы и креативность

Недостаточно обладать отличными техническими знаниями, нужно уметь решать и комплексные проблемы - будь то перестройка финансовой структуры концерна или решение налоговых проблем. Умение справиться с этими темами ускорит развитие твоей карьеры. Отличные бухгалтеры - творческие люди. Они могут думать вне рамок и находить свежие способы решения проблем.

Криста Теару, руководитель компании бухгалтерии Pilvebüroo и бухгалтер

Поделиться:
Самое читаемое в ДВ

На этой странице используются cookies. Для продолжения просмотра страницы дайте согласие на использование cookies. Подробнее