Как загубить продажу за 5 секунд

Во-вторых, ты сразу отдаёшь клиенту более сильную позицию. Другими словами, возможность легко отвязаться от тебя: «У меня нет ни секунды. До свидания!».

Зачем же начинать с такого нелепого вопроса? Когда ты просишь «о минутке времени», то, по всей видимости, уже наперёд знаешь, что твоё обращение доставит человеку беспокойство. Но ты почему-то уверен, что, если начнёшь вежливо ворковать, то и клиент ответит тебе тем же.

Друзья, партнёры, сослуживцы, твои клиенты и т.д. не начинают с такого вопроса. Вместо того чтобы просить «минутку времени», начни с вопроса или утверждения, которые вызвали бы у клиента интерес. Ведь если ты услышишь слова, которые вызовут твоё любопытство, и ты почуешь пользу для себя, то будешь готов к разговору, даже если тебе некогда. Вот, смотри: ты сидишь на собрании, вдруг – звонок: «Здравствуй! Меня зовут Антс. Мы не встречались, но я знаю, что ты занимаешься продажами. У меня имеется одна идея, как ты смог бы заработать в ближайший месяц почти 100 тысяч крон».

И что бы ты ответил? Позвоните на следующей неделе? Нет! Ты вылетел бы из помещения, чтобы послушать, что там этот Антс предлагает.