Русские «круче», чем эстонцы
Работники нескольких магазинов, торгующих товарами класса люкс, подтверждают, что русские клиенты не столь напряжённо смотрят на цену и менее придирчивы к товару, чем эстонцы, а также они гораздо охотнее выкладывают приличную сумму денег за понравившийся товар.
«Да, это соответствует действительности, что русские сегодня покупают товаров класса люкс больше, чем эстонцы», - сказала маркетинговый руководитель Balteco Мерье Сейн. Она добавила, что русские по сравнению с эстонцами больше заботятся о своих удобствах и их мышление более направлено на личное благосостояние, пишет e24.ee.
«Состоятельные русские семьи инвестируют в лучшее качество жизни. Эстонцы же более консервативны и рискуют меньше, они лучше будут держать свои сбережения в банке или хранить каким-либо другим способом», - говорит Сейн, добавив, что деньги у людей есть, но их сегодня не тратят, а хранят под подушкой.
Товары класса люкс сегодня приобретают те, у кого накопились сбережения и сохранилось чувство уверенности в завтрашнем дне, т.е. есть постоянный доход.
По словам Сейн, дорогие товары покупают и те, которые заботятся о здоровом образе жизни. Например клиенты, которые в нынешней стрессовой обстановке тратят деньги на спа-процедуры.
Один из последних заказов у Balteco – чёрная угловая ванна из эксклюзивного мрамора, утопленная в пол, которую приобрёл пожилой госчиновник. Дорогие покупки - в пределах 50 000-60 000 крон.
Руководитель по продажам Balteco Андрус Нымм показал угловую ванную с окном, которая стоит около 70 000 крон и которой интересуются именно русские клиенты.
«Русские клиенты понимают, что такое шик. У них размах больше, чем у эстонцев», – похвалил Нымм русских клиентов.
Руководитель салона Natuzzi, торгующего эксклюзивной мебелью из Италии, Пирет Паат также подтвердила, что русские клиенты не придираются к товару так, как эстонцы, а скорее покупают более дорогой и качественный товар.
Например, последний покупатель в салоне был русский клиент, которому при входе в салон сразу же приглянулся комплект кожаной мебели, который он сразу же и купил. Комплект стоил 93 000 крон.
«Русские люди воспринимают торговлю как игру, эстонцы же часто выходят из себя и злятся, начинают требовать скидку», - нашёл Паат ещё одно различие между русскими и эстонскими покупателями.
Маркетинговый руководитель Fashion Island, магазина, продающего дорогие бренды, Янне Лайк сказала, что вдобавок к местным покупателям в их магазин заходят западные и восточные гости.
Много постоянных клиентов из России, где одежда и обувь такого уровня ещё дороже. Кроме того, они могут покупать в Эстонии без налогов. «Правда в том, что русские ценят высокое качество и удобство, за что и готовы платить большие деньги». – сказала Лайк.
Дорогие костюмы в этом магазине стоят 60 000 – 80 000 крон, туфли из крокодиловой кожи - 50 000 – 60 000 крон.
Autor: dv.ee Istsenko Olga