На Estonian Air жалуются

За последние полтора года в Департамент защиты прав потребителя на авиакомпании поступили 35 жалоб , большая часть которых касалась государственной фирмы Estonian Air.

Жалобы чаще всего связаны с отменами рейсов или утерей багажа, пишет Eesti Paevaleht со ссылкой на пресс-секретаря ведомства Ханну Турецки.

По словам Турецки, часто проблемы создают недостаточная осведомленность потребителей о своих правах и поверхностное общение авиакомпаний со своими клиентами.

Она отметила, что за указанный период на Estonian Air поступило 15 жалоб. По деятельности национального авиаперевозчика было сделано и 26 запросов.

Семь раз жаловались на EasyJet, три - на AirBaltic, по два раза - на Finnair, Ryanair и UTair.

По числу сделанных запросов на втором месте идет AirBaltic - 18. Замкнул тройку Ryanair - 13.

Autor: dv. ее