Ryanair делает клиентам поблажки   

Ryanair сообщила об отмене или уменьшении ряда самых раздражающих клиентов сборов и запретов по ручной клади и сервису. Нововведения будут введены в ближайшие два месяца, сообщает Travel.ru.

Например, с 1 декабря Ryanair разрешит брать на борт второе небольшое место для ручной клади размером 35x20x20 см (ограничение по первому месту - 55х40х20 см, не более 10 кг).

С 1 декабря Ryanair также уменьшит в несколько раз сбор за перевыпуск в аэропорту посадочного талона для пассажиров, которые зарегистрировались онлайн, но не смогли сами его распечатать. Этот скандальный сбор сократят с 70 евро или фунтов стерлингов до 15 евро. Для тех, кто вообще не зарегистрировался онлайн, сбор останется прежним.

С 5 января 2014 года уменьшатся платежи за сдачу багажа в аэропорту без предварительной оплаты его в интернете. Сбор сократят с 60 до 30 евро или фунтов на стойке регистрации и до 50 евро в случае, если не соответствующий стандартам ручной клади багаж обнаружится уже при посадке в самолет.

Также, пассажиры, купившие авиабилет, с 1 ноября 2013 года смогут в течение 24 часов после оформления авиабилета внести в него небольшие исправления. Это относится и к опечаткам в имени или фамилии.

Ryanair также отменит "капчу" - сильно раздражающую клиентов промежуточную страницу, где перед показом цен по требуемому маршруту от пассажира требуют ввести определенные слова или символы. Однако таковая будет сохранена для тех IP-адресов, откуда идут постоянные и многочисленные запросы на сайт.

Autor: dv. ее