У аккумуляторов А был поврежден верхний правый угол, в результате чего произошло смещение электрода, что ослабило разделяющий слой между двумя электродами, создав таким образом несколько путей для возможного короткого замыкания.В аккумуляторах Б оказалась расплавленной медь в зоне отрицательного электрода, которая соприкасается с местом подведения положительного электрода, – это указывает на то, что короткое замыкание произошло в этом месте.
«Мы надеемся, что этот случай станет возможностью для улучшения безопасности литий-ионных аккумуляторов не только на нашем предприятии, но и во всей индустрии. Мы будем активно делиться тем, чему научились, чтобы внести свой вклад в сферу безопасности», – сказал руководитель отдела телекоммуникаций Samsung Electronics Baltics Марис Киканс.
«Мы провели ряд мероприятий по усовершенствованию, чтобы вернуть доверие клиентов. Среди прочего мы ввели на стадии планирования продуктов многоуровневый протокол безопасности и 8-этапную проверку безопасности аккумуляторов. Мы будем двигаться вперед с усовершенствованными и улучшенными стандартами безопасности», – указал Марис Киканс.
В ходе расследования была проверена каждая деталь Galaxy Note7, в том числе аппаратура и программы, а также связанные с ними процессы: монтаж, проверка обеспечения качества и логистика. В специально оборудованных помещениях для тестирования примерно 700 исследователей и инженеров Samsung повторили случившееся со смартфонами, проверив более 200 тысяч полностью собранных устройств и более 30 тысяч аккумуляторов, чтобы выяснить причину возникновения проблемы.
8-этапная проверка безопасности аккумулятора Samsung значительно усилил процессы обеспечения безопасности и качества при помощи новой 8-этапной системы проверки безопасности аккумулятора. Эта система включает в себя:
- Проверку на прочность: улучшенная проверка аккумулятора на прокол, испытание при высоких и низких температурах и перезарядка, а также другие тесты на прочность;
- Визуальную проверку: визуальная проверка аккумулятора, его сравнение с образцами, утвержденными в соответствии со стандартизированными и объективными критериями;
- Рентгеновскую проверку: проведение рентгеновских тестов для обнаружения всех возможных проблем с аккумулятором, например, смещения электрода, оказавшегося одной из причин инцидентов с Note7;