Как успешно построить свой бренд

Хорошо уже в самом начале деятельности держать перед глазами масштабную картину. Клиенты не обращают внимания на вашу фирму просто так, если у вас есть хороший продукт, но они обращают внимание на продукт только в том случае, если вы сможете с его помощью как-то улучшить их жизнь. Чтобы привлечь клиентов, обещание, формулируемое в бренде, должно разъяснять влияние на них.

Apple, например, улучшает жизнь клиента благодаря предлагаемой инновации и технологиям – будь то разноцветные компьютеры в то время, когда остальные компьютеры были серые и невзрачные, интуитивные интерфейсы пользователя, программы с защитой от вирусов или беспилотные автомобили, которые хорошо выглядят и помимо прочего не требуют сложного техобслуживания. Всё подчёркивает то, что стильная технология помогает улучшить жизнь потребителя.

Marketingdonut.co пишет, что брендинг для малых фирм настолько же важен, как и для крупных корпораций. Более того, даже некоторые крупные компании стараются казаться малыми фирмами, желая таким способом привлечь клиентов, которые отдают предпочтение скорее местному предпринимателю, чем крупной фирме. И хотя многие собст­венники малых предприя­тий понимают важность бренда в построении своего бизнеса, у них не прослеживаются точные мотивы: брендинг – это не просто товарный знак, это способ, позволяющий описать свой бизнес самому себе, своим работникам и клиентам.Если клиент эмоционально связан с предлагаемым товаром и услугой – он разделяет те же ценнос­ти и идеалы, что и бренд, то это поднимает продажу и помогает бренду выделяться. Это в свою очередь ведёт к лояльности клиентов, благодаря чему можно увеличить объёмы продаж и держать цену в ситуации, когда конкуренты вынуждены снижать цены и проводить распродажи.

Больше, чем цвет и логотип

«Брендинг – это намного больше, чем логотип предприятия, его стиль или цвет – бренд должен аналогично человеку выделяться от других своим характером, обычаями и способом мышления», – поясняет Inc.com. К индивидуальности помогает прийти решение многих вопросов, например, как люди должны себя чувствовать при использовании вашего продукта, если ваш товарный знак был бы человеком, то какое вы дали бы ему описание, и кто мог бы быть представителем товарного знака и почему? Думая об Apple, как о персоне, представляется интеллигентная, стильная и приветливая личность.

Shopify.com рекомендует для оценки индивидуаль­ности проанализировать предлагаемые фирмой товары и услуги, а также рыночную ситуацию – что нужно клиенту, исходя из его эмоциональных и рациональных потребностей. Создаваемый бренд должен представлять фирму, объединять базу клиентов и помогать выделяться на рынке. Позиционированию товарного знака помогает также то, если придумать, кто мог бы подходить в качест­ве героев товарного знака.

«После того, как определена индивидуальность бренда, можно выбрать крас­ки и создать визуальный образ. Для этого стоит подумать, подошли бы товарному знаку жирный и модный шрифт или скорее тонко рафинированное письмо? Оформление должно быть поверхностное и воздушное или плотное и пёстрое? На самом деле эти аспекты реально влияют на характерное восприятие товарного знака потребителем», – выясняется из исследования.

Создаваемый визуальный образ всё же не высечен в камне – бренд мог бы и должен развиваться, как например, с Apple со временем произошло крупное изменение. Цель таких изменений – представить бренд в духе настоящего времени, т.е. оформление, которое было придумано в 1970-х годах, сегодня больше не является современным.