• Поделиться:

    У каждого бизнеса своя формула успеха

    Puhajarve Puhkekoda ASФото: Puhajarve Puhkekoda AS

    Бизнес слишком важное дело, чтобы надеяться только на счастливый случай. Скорее можно сказать, что бизнес - это серьёзный процесс, в котором каждое новое изделие и бизнес-цепочка продуманы до мелочей. Это - золотое правило, которое мог бы запомнить каждый начинающий предприятие, учитывая опыт более старших. Но предприятия, которые работают давно, характеризует ещё и третий фактор - все они действуют в настоящем времени и всегда имеют в виду, что на самом деле желают их клиенты.

    Карел Лойде, член правления и исполнительный директор фирмы Fifaa AS, предлагающей фирменную одежду, рекламные подарки и услуги по шелкографии, говорит, что с самого начала они были ориентированы на успех и быстрый темп развития. «Такое отношение стимулирует творческий подход работников, интерес к работе и вдохновляет двигаться к следующим целям», - разъясняет Лойде.
    Исполнительный директор фирмы Fifaa AS, которая работает 25 лет, гордится тем, что с этого года их контору украшает диплом  Aripaeva Gasell. «В природе не часто встречаются 25-летние газели, не говоря уже об их скорости и прыгучести. То же относится и к предприятию, - отмечает он. - Тем более, что мы стараемся держать темп, чтобы не стать динозаврами».
    По словам Лойде, с точки зрения как партнёров, так и клиентов, их предприятие находится в уникальной ситуации, а  возможностей для развития достаточно много. По этой причине планы развития агрессивны. «Если в 2014 году мы поставили цель достичь 10 млн. оборота, которая многим казалась утопией, то сейчас мы поставили цель к концу следующего года достичь оборота в 25 млн.», - говорит Лойде. В то же время он отмечает, что до успешности в экономическом смысле слова им ещё далеко.
    Лойде считает, что у фирмы Fifaa уникальным является очень широкий спектр деятельности: производство, розничная и оптовая торговля, экспорт и импорт. «Мы нашли между на первый взгляд совершенно разными областями синергию, вложились и получили прибыль из разных сфер деятельности», - комментирует он.
    Для того, чтобы справляться с изменяющимся климатом предпринимательства, Лойде рекомендует искать позитивные места и сделать так, чтобы они работали на предприятие. «Несколько лет назад мы увидели возможность развиваться в области розничной торговли и сделали на это ставку. На сегодняшний день розничная торговля составляет уже 50% нашего оборота по сравнению с прежними 15-20%».
    На вопрос, какие сложности имеются сейчас, он говорит, что самое важное - найти равновесие между возможностями роста и рисками. По словам Лойде, они работают в области, которая в долгосрочной перспективе будет меняться.  К изменениям следует быть готовым, а по возможности – быть новаторами. По оценке Лойде, торговцы должны найти способ, как дать прибавочную стоимость как клиентам, так и производителям товара, иначе есть опасность стать для обеих сторон ненужными.
    После того, как в 2017 году в Латвии открыли три новых магазина, последующие изменения заставляют двигаться в основном от Икла на юг. «Наша цель на десять лет: достичь в своём секторе значительной доли рынка и, кроме Балтии, успешно работать и у северных соседей», – поделился Лойде планами на будущее.
     
    Книжный бизнес всё больше становится нишевым
    Книжный магазин Krisostomus OU также отмечает в этом году 25-летний юбилей. На вопрос, что является ключом их успеха, Маргус Пау, член правления предприятия, отвечает, что они были всегда гибкими и всегда следовали изменениям. «Мы – один из первых в Эстонии книжных магазинов в интернете, и это стало нашим основным направлением деятельности. Мы также больше специализируемся на иностранной литературе и стараемся предложить в этом секторе хорошие услуги», - добавляет Пау.
    Чтобы пережить трудные времена, следует, по словам члена правления, всегда быть готовым к непредсказуемым ситуациям. «У нас всегда был для неожиданных ситуаций финансовый буфер», - отмечает Пау. Поскольку всё больше людей предпочитают электронные книги бумажным, то и они стараются активно идти в ногу с этим трендом. Самым большим испытанием Пау считает конкуренцию с интернет-магазинами Великобритании и США.
    За четверть века своей деятельности в книжном бизнесе они научились двум вещам: во-первых, очень важно следить за развитием технологии, чтобы не отстать от поезда. Во-вторых, следует услугу сделать для клиентов как можно удобнее.
    В будущем, по словам члена правление, планируется больше заниматься издательской деятельностью. «Мы всё больше уходим в нишу и исходим из особых пожеланий наших клиентов», - комментирует Пау.
    На газ и тормоз жми в соответствии с ситуацией
    Тийт Вяхи, председатель совета фирмы Puhajarve Puhkekoda AS, которая работает уже четверть века, так вспоминает историю её создания: «Когда мы приобрели долю Центра отдыха Puhajarve, то стали думать, каков может быть бизнес-план небольшого места. Целью было гармонично использовать красивую окрестность озера Пюхаярве, создать приятное место для отдыха и спорта как для эстонцев, так и для иностранцев. Естественно, мы хотели сохранить, насколько это возможно, историческую составляющую. Мы позвали на помощь архитекторов и строителей, с которыми обсуждали, что делать, как делать, когда делать. Мы не спешили. Мы развивали предприятие в соответствии со своими возможностями».
    По словам Вяхи, в своей бизнес-деятельности и в планах инвестиций они учитывали окружающий предпринимательский климат. «Мы использовали газ и тормоз в соответствии с ситуа­цией. Мы не инвестировали больше, чем это требовалось. План правительст­ва повысить в 2016 году налог с оборота гостиничных учреждений  шокировал нас, но, к счастью, от этого отказались, и мы смогли продолжить деятельность по развитию предприятия», - отмечает он.
    Поскольку в конце 2017 года старая часть здания была отремонтирована и перестроена, а новая котельная была готова пять лет назад, то теперь мы сфокусировались на продажах и качестве, а также на расширении, которое было запланировано 20 лет назад при составлении бизнес-плана.
    «Запланировано и спроектировано расширении спа и строительство гостиничного корпуса примерно на  50 мест. С этого мы начнём. Когда они будут готовы, то запланированное двадцать лет назад будет реализовано», - говорит Вяхи. «Пюхаярве должно остаться тихим и уютным местом отдыха, но любую вещь всегда можно сделать краше и лучше», - добавляет Вяхи, по словам которого всё происходит спокойно и по плану.
    У предприятия нет планов на десять лет, потому что, по словам Вяхи, они никогда не ставили цели сверхбыстрого роста и крупных инвестиций, а также крупного масштаба.
     
    Комментарий
    Незаменимые помощники сегодня: виртуальные конторы и роботы
    Лембит Томикас владелец и член правления фирмы Reisiburoo Atlas OU, работающей уже 25 лет
    Ключ нашего успеха прячется в гибкости и в учёте специфики рынка. Мы никогда не собирались создавать слишком крупную фирму. С момента основания фирмы у нас было 10 работников и три бюро, но когда ситуация на рынке изменилась и с эстонским паспортом можно было путешествовать без визы или купить её на границе, то решили закрыть бюро виз.
    Когда ситуация на рынке изменилась ещё больше, и клиенты перестали приходить в бюро, а услуги стали заказывать по электронной почте или по телефону, то оставшиеся бюро мы превратили в домашние бюро. Сейчас у нас также 3 бюро, но два из них – виртуальные, точно также как  из 10 работников некоторые роботы. Мы знаем, что лучшая реклама – это хорошее обслуживание клиентов.
    Но безвизовое путешествие – это только один аспект, который сопровождал изменяющийся предпринимательский климат. Гораздо сложнее стала бизнес-деятельность после введения госпоставок, где конкурировать могут лишь 3-6 крупных бюро. Сделает ли это более льготным туристическую услугу для исполняющего госпоставку? Естественно, нет.
    Госпоставка только закрепляет клиентов в базах клиентов крупных бюро и тормозит естественную конкуренцию, а также соотношение спроса и предложения. Заказчик теперь не может рассмотреть три предложения, поскольку он по договору связан с одним или с тремя бюро.
    Если бы мы за 25 лет сделали что-то неправильно, то мы не отмечали бы своё 25-илетие. Самый большой урок для нас: надо было вовремя стать таким крупным бюро, чтобы пережить времена государственного капитализма и дождаться восстановления естественной капиталистической конкуренции. Сейчас большим испытанием для нас является туристическая гарантия, которая с 1.07.2018 вырастет в три раза. Это означает, что туристические бюро должны гарантировать клиентам билет на самолёт для возвращения домой, если  фирма, посредством которой приобретены билеты, в промежутке обанкротилась.
    Если ситуация на рынке не изменится, гарантии увеличатся, а клиентов силой заберут из гос­поставок, то через 10 лет подобные нам маленькие фирмы перестанут существовать. Чиновники нашего государства и Европы забывают, что одна крупная фирма даёт 100 рабочих мест, а 100 маленьких - 1000 рабочих мест.
     
    Autor: МЭРИТ ПЯРНПУУ [email protected]
    Поделиться:
  • Самое читаемое
ФРС продолжит повышать процентную ставку до тех пор, пока инфляция значительно не снизится
На июльском заседании Члены Совета Федеральной резервной системы США заявили, что, вероятно, продолжат повышать базовую процентную ставку до тех пор, пока инфляция в стране значительно не снизится. Об этом говорится в опубликованном в среду протоколе заседания руководящего комитета ФРС по открытому рынку, которое прошло 26–27 июля, пишет
На июльском заседании Члены Совета Федеральной резервной системы США заявили, что, вероятно, продолжат повышать базовую процентную ставку до тех пор, пока инфляция в стране значительно не снизится. Об этом говорится в опубликованном в среду протоколе заседания руководящего комитета ФРС по открытому рынку, которое прошло 26–27 июля, пишет
«Эстонским выпускникам легко себя "продать"», – за что подростки хвалят и почему ругают школы Таллинна
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Эстонскую систему среднего образования принято считать одной из самых прогрессивных в Европе. Но что думают о ней сами школьники и гимназисты? Корреспонденты ДВ собрали мнения подростков о системе образования и их идеи по ее улучшению.
Передовица ДВ: «незаметные» 90%
Недавно ДВ писали о малых предприятиях, которые оказались под ударом из-за высоких счетов на электричество. Кое-кто из них к зиме рискует закрыться.
Недавно ДВ писали о малых предприятиях, которые оказались под ударом из-за высоких счетов на электричество. Кое-кто из них к зиме рискует закрыться.
«Моя дочь в свои 6 лет – лучший инвестор, чем я»: как родители инвестируют от имени детей
Одно из правил инвестиций – чем раньше начнешь вкладывать деньги, тем выше доход. Вот почему некоторые родители в Эстонии начинают вкладывать деньги от имени своих отпрысков с первых лет их жизни. ДВ собрали четыре истории таких семей.
Одно из правил инвестиций – чем раньше начнешь вкладывать деньги, тем выше доход. Вот почему некоторые родители в Эстонии начинают вкладывать деньги от имени своих отпрысков с первых лет их жизни. ДВ собрали четыре истории таких семей.