Полезные мысли с конференции об электронной торговле в Барселоне

Часто повторялись популярные слова вроде AI (искусственный интеллект), VR (виртуальная реальность), которые, соответственно функциональности, помогают продать что-нибудь быстрее и проще или оптимизировать процессы расходов/беспокойств. Многие из представленных историй базировались на кратких рассказах по сценарию "кто-кого, как-где, в чем-чем помог, чтобы достигнуть результата"?

Множество Big Data, в том числе и ошибок - не для статистики, а для решения! Данные - не мусор, а рабочий инструмент, здесь важную роль играют специалисты, которые умеют что-то делать с полученной информацией.

Для удовлетворения потребительских привычек разных поколений и поддержания конкурентноспособности, предприятия с долгой историей в последнее время совершают радикальные реформы, начиная с правления предприятий, заканчивая маркетинговыми сообщениями, отражающими ценность. Изменились как каналы передачи информации, так и средства. Радикальность не должна скрываться в перемещении из одной крайности в другую, но в разумной связи старого и нового.

Поколение Z нужно воспринимать всерьез, поскольку "старые трюки" с ними не пройдут. Сегодняшний клиент воспринимает процесс покупки как развлечение и ждет вовлечения. Клиенты не знаю ничего о процессах предприятия и пошаговых структурах, они должны видеть полную картину, которая должна быть "на языке клиента".

Важно воспитывать общество и выполнять совместную работу на примерах

Большая часть традиционных СМИ перешла в рекламу в социальных сетях, и успех многих торговых марок зависит от роста общества и примеров, т.е. сообщений influencerite.

В любом канале клиент остается клиентом. Клиенты, как спортсмены:я рядом с одиночным видом спорта - командные игроки, для которых важна социальная принадлежность, и цель - красота игры, а не победа.