«Чтобы не ехать за хлебушком шесть километров»: семья создает в Эстонии сеть магазинов без продавцов

«Изучая рынок, мы поняли, что эта проблема есть не только у нас в Леппнеэме, но и во многих других местах Эстонии и даже в Таллинне, хотя здесь, казалось бы, много магазинов разных сетей. В районах, особенно в новых, за продуктами нужно не идти, а ехать машиной или общественным транспортом обязательно», – рассказала ДВ Тирман. Вторая торговая точка появилась 30 апреля нынешнего года на западе Таллинна, на Какумяэ теэ, 42 под маркой Daily 24/7.

По словам Тирман, выбор продуктов в автоматизированных магазинах небольшой. Это хлеб, молочные продукты, яйца, закуски, прохладительные напитки, полезные сладости, шоколад. В том числе магазинчики торгуют и слабым алкоголем. Чтобы приобрести его, нужно не только произвести оплату, но и авторизоваться при помощи ID-карты, подтвердив возраст. «В будущем мы думаем наладить авторизацию через Smart-ID и Mobile-ID. Чтобы дети точно не могли купить алкоголь, например, взяв родительскую ID-карту. Но пока на торговой точке в Леппнеэме такой проблемы и не возникало», – рассказывает Тирман.

Последним дополнением стала автоматизированная морозилка, позволившая к лету добавить в ассортимент мороженое, замороженные продукты и полуфабрикаты: «Мы столкнулись с тем, что мясные продукты и сырое мясо, по крайней мере, в нашем районе, продавать было неудобно. Его можно было закупать только очень маленькими партиями, иначе есть шанс, что его не купят. К тому же наш ассортимент ограничен количеством места. Морозилка решила эту проблему».

По словам Тирман, с точки зрения ценника на товары автоматизированному магазину шаговой доступности трудно конкурировать с большими сетями, даже несмотря на отсутствие расходов на находящийся на месте персонал, ведь товары приходится закупать меньшими партиями по более высоким ценам. «В итоге мы, скажем, несколько дороже Maxima, но на уровне более дорогих сетей – например, Selver», – отмечает предпринимательница.

В начале апреля с критикой магазинов, в которых работают только кассы самообслуживания, выступила канцлер юстиции Юлле Мадизе. Она направила представителям торговых сетей письмо, в котором указала на то, что отсутствие возможности оплатить покупки через живого продавца ограничивают возможности пожилых и недостаточно технически подкованных покупателей.

«Кассы самообслуживания, конечно, сделали покупки более удобными для многих людей и помогают магазинам сэкономить на расходах, но мы не должны забывать о праве людей с ограниченными возможностями на обстановку, в которой уважается их достоинство и независимость от чужой помощи», – сказала Мадизе.