Э – стония: миф или реальность?

Это установленный факт, и имеются потрясающие примеры, его поддерживающие, которые также используются в качестве доказательств верности концепции «Э-стонии». В зависимости от распределения интересов, такие примеры можно найти и в технологическом преимуществе государства (ведь именно наша э-администрация считается примером для подражания в большинстве стран ЕС) – в способности местных ИТ компаний эффективно конкурировать на мировых рынках, предлагая инновативные решения (модель Skype стала отличной альтернативой стандартным операторам) с целью привлечь внимание основных игроков ИТ мира (Skype, купленный в итоге e-Bay), и в ускоряющейся интеграции технологий в повседневную жизнь, и в растущем интересе эстонских студентов к специальностям, где среди прочего, предполагается и наличие дополнительных ИТ курсов. Население в Эстонии являются, кстати, куда более ИТ-подкованным, чем во многих других странах. Эта «святая троица» (эффективная э-администрация, успех пресловутого Skype и индивидуальная вовлечённость и даже некоторая зависимость от мира инфотехнологий) лежат в сердце мифа об «э-стонии», согласно которому, наша страна будет этаким технологическим раем, обеспечивая высочайший уровень безопасности, комфорта и профессионализма как пользователям, так и провайдерам дигитальных услуг. Одновременно являясь «технологической колыбелью» и будущим домом сотням Nokia, Skype и других Google. Другими словами, будучи современной версией Статуи свободы, Э-стония будет светом, ведущим в новую цифровую эру. Ведь мы даже голосуем через интернет. Наконец-то, мыльный пузырь, надутый совместными усилиями отраслей строительства, недвижимости и финансов лопнул. И перестал управлять искусственным ростом в стране, в которой имеется (очень) ограниченное количество игроков, обладающих конкурентноспособностью за её пределами. Большинство из них занимают довольно низкие позиции в цепочке создания ценности. В то время, как позиция лидера по предложению ИТ решений и услуг, представляющих высокую ценность, несомненно стала бы отличным способом поддержать экономику нашей страны, улучшить её узнаваемость и репутацию по всему миру. К сожалению, под более пристальным взглядом становятся очевидными отличия реальности от мифа. Это происходит по некоторым причинам (но далеко ими не ограничивается). Причина 1: растущая интеграция технологий как в экономическую, так и в повседневную жизнь ничто иное, как препятствие способности юридического и физического лица успешно взаимодействовать с цифровым миром за пределами Эстонии, а в некотором смысле и препятствие местным ИТ компаниям в инновациях. Например, если речь заходит об on-line платежах, то два мировых стандарта в данном случае – платёж с помощью кредитной карты и PayPal (способ оплаты без сообщения своих банковских данных и данных кредитной карты). В Эстонии стандартом является банковская ссылка: безопасная, надёжная, действенная. Имеено благодаря превосходству банковской ссылки по использованию, для местных сайтов отпала необходимость в использовании технологий, позволяющих делать платежи кредиткой, а вместе с этим и возможность развития рынка для других возможных решений оплаты через интернет в Эстонии.

Причина 2: история успеха Skype в качестве «эстонского международного игрока» является скорее побочным явлением, чем примером. В ближайшее время такого не повторится, ввиду недостатка мировых фондов для поддержки инноваций, а также ввиду концентрации и стандартизации рынка ИТ в руках ещё меньшего количества основных игроков. Это затрудняет возможный успех компаний-новичков в запуске новой продукции на рынок, оставаясь при этом автономными. Skype возник на зарождающемся рынке, вырос в разгар финансовой истерии, что обеспечило лёгкий доступ к финансированию, и достиг зрелости к моменту присоединения к самому неожиданному союзу по баснословной цене (акционеры e-Bay до сих пор недоумевают, почему они согласились заплатить такую цену за технологию, столь далёкую от их оригинальной бизнес-модели).

Причина 3: эстонские реалии слишком специфичны, для того, чтобы сделать экспорт модели «э-стонии» возможным, или чтобы поддерживать рост существенных национальных лидеров рынка. На мировом рынке ИТ 9 из 10 ключевых игроков в сфере «софта», все кроме одного (Lenovo) в сфере «железа» и более половины вобласти ИТ услуг – американские корпорации. Дело здесь не столько в эффекте «силиконовой долины», сколько в том, что все эти игроки получают выгоду, с самого момента их основания, как от высоких расходов правительства на сферу ИТ, так и от преимуществ единого рынка (единые предписания, валюта, язык, стандарты) с высокой концентрацией отраслей с увеличенным «потреблением» ИТ (армия, аэронавтика, телекоммуникации, научные исследования, энергетика, тяжёлая промышленность и финансы). Эти факторы позволяют новым компаниям достигать высокого уровня продаж на их внутреннем рынке и поддерживать рост, таким образом у них есть время на получение прибыли от сильной клиентской базы, стабильного денежного потока и опыта до момента их расширения за границу (обычно начиная с дочерних предприятий международных местных клиентов). Эстонские компании имеют дело с маленьким местным рынком, с очень небольшим количеством покупателей, способных генерировать какую-либо существенную прибыль, и никто из которых не является крупным международным предприятием. Когда дело доходит до расширения за границы страны, местные компании сталкиваются с рынком, состоящим из 27 разных комбинаций языков, валют, предписаний и стандартов, с рынком, полным более богатых, крупных и опытных конкурентов. Концепция э-администрации выигрывает от своей же слабости: чем меньше население, тем меньше рынок и тем легче заключать все проблемы в одно твёрдое решение. Плюс возможность и необходимость, благодаря неожиданной смерти советской системы, построить с нуля целую новую систему, основанную только на новых технологиях, вместо того, чтобы продолжать жить с бесконечными прослойками доисторического хлама и решать проблемы, этим хламом создаваемые. Вот и получаем показательное решение на тему, «как это должно работать в идеальном мире»: э-администрация Эстонии. К сожалению, требования к осуществлению подобного решения за пределами Эстонии (независимость от предыдущих технологий, облегчающая реализацию, небольшое количество данных и пользователей), являются барьером, когда речь заходит о возможном экспорте эстонских ноу-хау в основные зарубежные страны.

Причина 4: недостаточная международная узнаваемость Эстонии, размер внутреннего рынка и неадаптированность бизнес-практик. В сфере ИТ, способность быть лидером рынка или хотя бы существенной фигурой в инновациях и/или в успехе бизнеса, в основном, зависит от взаимодействия с другими, более глобальными игроками, когда нельзя положиться на простой и быстрый доступ к местному рынку. Через партнёрство или противостояние, подобное взаимодействие позволяет местным игрокам активизировать свои лучшие качества и избавиться от проблем для успешной конкуренции, в то время как глобальному игроку приходится полагаться на местное партнёрство для адаптации своего предложения к местным требованиям. Всё это создаёт обусловленную ростом местного рынка стоимость. Частные лица также в выигрыше от этого роста, поскольку это позволяет им сфокусироваться на развитии собственной компетенции, повышая их привлекательность на рынке труда. Если спросить у человека, отвестсвенного за принятие решений в любом крупном экономическом центре, какие страны поставляют высококвлифицированных специалистов в области ИТ, ответ с большой вероятностью будет следующим: США и Индия, за ними Израиль (в области безопасности), Франция (финансовый сектор), центральная Европа (Чехия и Румыния) и страны Магриба, когда речь заходит об оффшорных целях. Шансы, что кто-то ответит «Эстония» близки к нулю. На самом деле, очень немногие знают, где мы находимся, ещё меньшее количество людей знает, что Skype родом из Эстонии, и лишь избранные догадываются о том, что Эстония гордится собой за высокий уровень образования и исследований в области ИТ. Более того, для большинства ключевых фигур в ИТ индустрии, Эстония существует не сама по себе, а как часть Балтийский стран, в лучшем случае, и как часть Скандинавского или Северо-европейского рынка в худшем случае (и уж конечно речь не идёт о случае с Apple, который чуть менее года назад всё ещё считал Прибалтику частью... России!). Поэтому, если подобное взаимодействие и существует, то происходит оно, скорее всего, через соседнюю более крупную страну с ограниченным количеством офисов и влияния. Нежелание крупных продавцов относиться к Эстонии, как к отдельному рынку может быть также усилено и репутацией страны. Эстония известна благодаря сомнительным бизнес-практикам (наша страна, по данным IDC, является одним из европейских лидеров по пиратству и по хостингу для виртуального бизнеса на грани легальности из-за более благоприятных законных условий, чем в других европейских странах). Плюс классическая «чума» эстонских компаний – неэффективное руководство, нехватка международного опыта и плохое обслуживание, по сравнению с западноевропейскими и американскими стандартами. Так всё же, э- стония – это миф или реальность? Более того, способна ли модель э-стонии помочь Эстонии в преодолении текущих проблем и экспорте нашего ноу-хау? Что нужно для достижения результатов в этом? Целью этого блога является найти ответы на эти и другие вопросы. Мы хотим обсудить, изучить и проанализировать влияние ИТ на Эстонию. Посты на разные темы будут добавляться еженедельно. Темы будут заранее оглашаться либо выбираться в зависимости от реакции, вопросов и пожеланий читателей.

На следующей неделе: «Выращивание других Skype: ответственность государства за создание и рост будущих ключевых игроков отрасли» Далее: «Когда технологическое преимущество становится помехой: переход на более низкий уровень с целью выжить – новый вызов для эстонких компаний», «Криминальная э-стония: проблема экспорта знаний в ИТ, угроза местным компаниям».

Autor: Майя Козина