Авиапассажирам надоели очереди

Независимая исследовательская компания Skytrax опубликовала ежегодный рейтинг международных аэропортов. Первое место занял аэропорт Гонконга.

Авиапутешественники назвали международный аэропорт Гонконга лучшим аэропортом мира, пишет газета «Коммерсант» ссылаясь на данные всемирного опроса, проведенного компанией Skytrax в период с августа 2006 года по август 2007 года.

Впервые за все время проведения подобных опросов второе место было поделено между аэропортами (сингапурским и сеульским). Рейтинг составляется на основе более чем 7,8 миллионов н детальных опросов пассажиров о более чем 170 аэропортах мира. Пассажиры оценивают аэропорты по 40 позициям, включая такие, как чистота терминалов, профессионализм и вежливость персонала, уровень магазинов беспошлинной торговли, интернет-сервис, питание, а также быстрота прохождения паспортного контроля и режим безопасности.

Как отмечают организаторы исследования, последние позиции оказывают самое большое влияние на общий рейтинг. По словам главы Skytrax Эдварда Плейстеда, путешественники готовы к тому, что меры безопасности приводят к некоторым задержкам. "Однако их раздражает и огорчает тот факт, что система безопасности неадекватна. Обычными можно назвать жалобы по поводу того, что, простояв в очереди полчаса, пассажир обнаруживает, что работает только половина сканеров службы безопасности",-- говорит господин Плейстед. Именно медлительность сотрудников служб безопасности и увеличение общего времени ожидания в очередях стали причиной того, что лондонский аэропорт Хитроу опустился с 45-го места на 103-е. По тем же причинам упал и рейтинг франкфуртского аэропорта, занимавшего в прошлом году 48-е место, а в этом -- только 94-е.