Авиапассажирам надоели очереди

Авиапутешественники назвали международный аэропорт Гонконга лучшим аэропортом мира, пишет газета «Коммерсант» ссылаясь на данные всемирного опроса, проведенного компанией Skytrax в период с августа 2006 года по август 2007 года.

Впервые за все время проведения подобных опросов второе место было поделено между аэропортами (сингапурским и сеульским). Рейтинг составляется на основе более чем 7,8 миллионов н детальных опросов пассажиров о более чем 170 аэропортах мира. Пассажиры оценивают аэропорты по 40 позициям, включая такие, как чистота терминалов, профессионализм и вежливость персонала, уровень магазинов беспошлинной торговли, интернет-сервис, питание, а также быстрота прохождения паспортного контроля и режим безопасности.

Как отмечают организаторы исследования, последние позиции оказывают самое большое влияние на общий рейтинг. По словам главы Skytrax Эдварда Плейстеда, путешественники готовы к тому, что меры безопасности приводят к некоторым задержкам. "Однако их раздражает и огорчает тот факт, что система безопасности неадекватна. Обычными можно назвать жалобы по поводу того, что, простояв в очереди полчаса, пассажир обнаруживает, что работает только половина сканеров службы безопасности",-- говорит господин Плейстед. Именно медлительность сотрудников служб безопасности и увеличение общего времени ожидания в очередях стали причиной того, что лондонский аэропорт Хитроу опустился с 45-го места на 103-е. По тем же причинам упал и рейтинг франкфуртского аэропорта, занимавшего в прошлом году 48-е место, а в этом -- только 94-е.