Закон защищает потребителя

“Эта машина была в комиссионной продаже. Когда она к нам поступила, мы проехались на ней и не нашли никаких проблем. Мы не в состоянии проверить, исправен ли мотор, но даём покупателю возможность проверить автомобиль в сервисе до заключения сделки”, - утверждает Андрей. Он советует Ирине разбираться с владельцем авто, который выставил его в Agent Auto на продажу.

За подержанную машину отвечает продавец

По словам главного специалиста по связям с общественностью Департамента защиты прав потребителя Эвелин Коппель, продавец одинаково несёт ответственность как за новый, так и за подержанный товар, и обязан знать и предупреждать об имеющихся и возможных неисправностях. Если продавец утверждает, что предупредил покупателя о возможных и имеющихся неполадках, то он должен ещё и суметь это доказать.

“Доказательством служит пункт в договоре купли-продажи, где перечислены все имеющиеся и возможные неисправности”, - объясняет Эвелин Коппель.

Коппель предупреждает, что в случае возникновения неполадок после покупки автомобиля, о которых продавец заранее не предупредил покупателя, ответственность за них лежит на продавце. В случае с Купченковой продавец, а именно Agent Auto OU, не имеет права отказываться от ремонта автомобиля Ирины, утверждает Коппель, потому что, по Закону о долговом праве, “покупатель-физическое лицо не обязан производить осмотр автомобиля перед тем, как его купить для личного пользования”. Поэтому пункт договора, где Ирина подтвердила, что произвела осмотр перед покупкой, недействителен.

“В случае покупателя-юридического лица, которое долж shy;но осуществить осмотр перед заключением сделки, в данной ситуации не прав был бы всё равно продавец, т.к. на нём лежит обязанность знать свой товар и предупреждать о возможных неполадках”, - рассказывает Коппель.

По словам Коппель, покупатель, если возникли проблемы с машиной, должен потребовать от продавца их устранения, а если продавец не в состоянии их устранить, то договор можно расторгнуть, товар вернуть и потребовать назад деньги.