Популярность такого понятия как «преданность работодателю» подпитывают научные изыскания, в ходе которых обнаруживаются позитивные связи между преданностью работника и результативностью труда. Перемены в поведении эстонских трудящихся пытаются увязывать с ростом безработицы и дестабилизацией экономики. Логика в этом есть – когда имеется угроза потерять работу, человек делает всё от себя зависящее, чтобы не оказаться ниже «ватерлинии». Иными словами, охотнее работает в сверхурочные часы, при необходимости - в выходные, стоит стеной за свою организацию, готов брать ответственность на себя и т.д.

Плохой новостью для работодателя может оказаться то, что подобная преданность – всего лишь видимость. А существуют ли какие-нибудь иные и «лучшие» формы преданности? Учёные Аллен и Мейер разработали трёхкомпонентную модель. Они различают эмоциональную, нормативную и консервативную преданность.

Эмоционально преданный человек видит для себя возможность развития в своей организации, ему важны её цели и задачи, имидж и успешность работодателя, стандарты качества и благополучие клиентов. Сильная эмоциональная связь ослабляет готовность менять место работы и откликаться на предложения «перекупщиков». Примером нормативной преданности может служить Япония, для которой характерна переходящая из поколения в поколение верность одному работодателю. Лояльность своей организации и работодателю – правило, которое принято в виде нормы, частичка ДНК бизнес-культуры японцев, но не результат эмоциональной преданности.

Консервативная форма преданности свидетельствует, скорее, об отсутствии лучших возможностей и о желании держаться всеми зубами за свою работу, прилагая максимум сил, чтобы не попасть в списки сокращённых. В связи с этим вспоминается один случай. Несколько лет назад некое крупное предприятие Эстонии провело значительную санацию и реструктуризацию. На работников, которые уходили с работы в пять вечера, смотрели с осуждением.

Наверно, стоит задуматься, с чем связаны представленные в исследовании Emor видимые положительные сдвиги - на самом деле с улучшением культуры управления и культуры труда работников или речь идёт о чисто конъюнктурном феномене, который исчезнет со следующим оживлением экономической жизни?

Консультанты одной из ведущих консультационных фирм мира Boston Consulting Groupi (BCG) советуют работодателям для повышения эмоциональной преданности работников: определить идентичность своей организации; ставить перед работниками задачи, созвучные с целями организации, и регулярно извещать людей о качестве их труда; выражать работникам признание за хорошую работу; способствовать сотрудничеству разных подразделений; определить лучших и заниматься ими, лучшие работники – это люди с наиболее подходящими позициями, привычками и стремлением вносить свой вклад.

Autor: dv.ee Istsenko Olga