23.02.09, 16:47

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Жалобы на банки выросли в 4 раза

Из-за скандала с Фондом ликвидности SEB количество жалоб на банки увеличилось, по данным Финансовой инспекции, в прошлом году в четыре раза.

Если в 2007 году было зарегистрировано 24 обращения к инспекции по вопросам, касающимся деятельности банков, то в прошлом году поступило 95 жалоб.

По сравнению с позапрошлым годом уменьшилось количество жалоб, связанных со страхованием путешествий и каско-страхованием.

В общей сложности Финансовая инспекция получила в 2008 году 153 жалобы. Для сравнения: в 2007 году было всего 82 жалобы.

Статья продолжается после рекламы

Больше всего жалоб поступило на деятельность предприятий группы AS SEB Pank. Львиная доля жалоб пришлась на период после решения Фонда ликвидности SEB уценить активы, в результате чего снизилась чистая стоимость паев фонда. Переоценка паев фонда противоречила ожиданиям клиентов, поскольку во время продажи банк рекламировал его, как возможность помещения денег без всякого риска.

Прочие проблемы в банковской деятельности, ставшие поводом для жалоб, касались в основном разного толкования сторонами условий кредитных договоров или же были вызваны поверхностным знакомством клиентов с правами и обязанностями сторон перед заключением договора. Клиенты жаловались также на проблемы, возникавшие при осуществлении сделок через банкоматы, при совершении повседневных расчетов, а также на непрозрачность взимаемой банками платы за услуги.

Autor: Анника Матсон