Столкновение культур вредит фирме

Конечно, в случае с ERGO свою роль сыграл всемирный кризис, но это не причина недооценивать разногласия, вызванные столкновением системы и культур. Необходимая в условиях кризиса решительность и скорость принятия решений, скорее, усилила эскалацию конфликтов.

ERGO  - далеко не первая успешно действующая в Эстонии компания, из которой после вмешательства иностранных собственников и введения матричного управления сбегают все работники. В октябре прошлого года газета Aripaev писала, как за пару лет из Swedbank ушли некоторые ценные руководители, которые на сегодняшний день работают у конкурентов или сами стали предпринимателями. При этом многие из них увели за собой и работников. Сейчас рыночная доля Swedbank также снижается.

Подобные тенденции можно заметить и в других компаниях. Например, весной Tele2 покинуло три руководителя во главе с председателем правления Тоомасом Тийвелем. Время покажет, как будет развиваться компания под управлением литовца Миндаугаса Убартаса.

Исследования неоднократно доказывали, что по своему темпераменту и своим убеждениям эстонцы ближе к северным странам, чем к Центральной или Восточной Европе, а возникшее во времена Поющей революции впечатление о единстве Прибалтики развеялось как дым.

Сейчас отношения между эстонцами, латышами и литовцами напоминают больше басню «Лебедь, рак и щука»: один хочет взлететь, второй пятится назад, а третий стремится к воде. Многие уже обожглись на том, что кинули три народа в один котёл. Яркий пример – строительство общей атомной станции. Мы не будем искать виновного, но воз и ныне там.

Изменениями необходимо управлять. Столкновения культур можно избежать. Для этого, с одной стороны, нужно понять и сформировать цель изменений. С другой стороны, нужно учитывать разницу культур. Особенно разницу, существующую между небольшими странами и народностями, где вопрос самосознания стоит очень остро.

Autor: dv. ее