OMX Baltic0,08%317,96
OMX Riga0,41%935,68
OMX Tallinn0,18%2 078,57
OMX Vilnius0,22%1 414,86
S&P 5000,03%6 915,61
DOW 30−0,58%49 098,71
Nasdaq 0,28%23 501,24
FTSE 100−0,07%10 143,44
Nikkei 2250,29%53 846,87
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%88,86

OMX Baltic0,08%317,96
OMX Riga0,41%935,68
OMX Tallinn0,18%2 078,57
OMX Vilnius0,22%1 414,86
S&P 5000,03%6 915,61
DOW 30−0,58%49 098,71
Nasdaq 0,28%23 501,24
FTSE 100−0,07%10 143,44
Nikkei 2250,29%53 846,87
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%88,86

01.03.13, 12:15

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

SEB предлагает цифровое безбумажное обслуживание в своих конторах

С сегодняшнего дня SEB запускает пилотный проект, в рамках которого в некоторых конторах банка клиентам будет предлагаться современное цифровое и безбумажное обслуживание. В конторе без бумажного делопроизводства документы подписываются с помощью цифровой подписи и сохраняются на цифровом портале в интернет-банке клиента. В результате этого в конторах снижается повседневный расход бумаги и повышается уровень экологичности.

В безбумажной конторе клиенты обслуживаются с помощью сенсорного экрана – создаваемые документы подписываются с помощью ID-карты или Mobiil-ID и архивируются на расположенном в интернет-банке клиента цифровом портале. Безусловно, клиенты по-прежнему могут при желании подписывать документы в бумажном виде, однако более долгосрочная цель заключается в том, чтобы свести объем создаваемых бумажных документов к минимуму.

«Мы рассчитали, что на сегодняшний день наши теллеры распечатывают около 400 000 листов в месяц, что составляет 160 ящиков бумаги. В год это делает в общей сложности 24 тонны, на производство которых требуется около 650 деревьев – к этому в свою очередь добавляется еще расходы на энергию и воду. Речь идет, прежде всего, о начинании, направленном на охрану окружающей среды, а также об обогащении духовного мира. В среднем таким образом на одной банковской операции мы экономим четыре листа бумаги», – сказала руководитель сферы розничных банковских услуг и технологии SEB Pank Ээрика Вайкмяэ-Койт.

Первым в Эстонии SEB предлагает полное безбумажное обслуживание в Таллинне в конторе Магистрали, а также такая возможность есть в головной конторе на Торнимяэ и в отделении Раквере.

Статья продолжается после рекламы

«В будущем мы планируем предлагать безбумажное производство во всех конторах банка. К концу 2017 годы мы хотим снизить объем создаваемых в ходе обслуживания в конторе бумажных документов на 60 процентов. Помимо того, что в своей деятельности мы все больше заботимся о сохранении окружающей среды, интерактивное обслуживание помогает также повысить качество обслуживания. С применением нового технологического решения клиент может отслеживать весь процесс обслуживания, что помогает ускорить процесс и избежать ошибок», – добавила Вайкмяэ-Койт.

Для посещения безбумажной конторы клиент обязательно должен иметь с собой ID-карту и знать оба своих PIN-кода или мобильный телефон, в котором активирована услуга Mobiil-ID. До конца марта в банке SEB клиенты, которые воспользуются услугами безбумажной конторы, смогут бесплатно обновить свои PIN-коды ID-карты.

Autor: dv. ее