SEB предлагает цифровое безбумажное обслуживание в своих конторах

В безбумажной конторе клиенты обслуживаются с помощью сенсорного экрана – создаваемые документы подписываются с помощью ID-карты или Mobiil-ID и архивируются на расположенном в интернет-банке клиента цифровом портале. Безусловно, клиенты по-прежнему могут при желании подписывать документы в бумажном виде, однако более долгосрочная цель заключается в том, чтобы свести объем создаваемых бумажных документов к минимуму.

«Мы рассчитали, что на сегодняшний день наши теллеры распечатывают около 400 000 листов в месяц, что составляет 160 ящиков бумаги. В год это делает в общей сложности 24 тонны, на производство которых требуется около 650 деревьев – к этому в свою очередь добавляется еще расходы на энергию и воду. Речь идет, прежде всего, о начинании, направленном на охрану окружающей среды, а также об обогащении духовного мира. В среднем таким образом на одной банковской операции мы экономим четыре листа бумаги», – сказала руководитель сферы розничных банковских услуг и технологии SEB Pank Ээрика Вайкмяэ-Койт.

Первым в Эстонии SEB предлагает полное безбумажное обслуживание в Таллинне в конторе Магистрали, а также такая возможность есть в головной конторе на Торнимяэ и в отделении Раквере.