4 принципа организации работы, подсмотренные в Google
Сотрудница Google Лиза Конквергуд поделилась своими открытиями в плане личной продуктивности, которые она сделала на своей новой работе.
Lifehacker рассказал, что когда Google приобрела фоторедактор Picnik в 2010 году, директор по маркетингу Лиза Конквергуд (Lisa Conquergood) и вся команда Picnik перешли в корпорацию. Они работали над своим проектом до 2012 года, пока в Google не решили закрыть Picnik. Но команда верила в первоначальную концепцию, поэтому покинула корпорацию и запустила новый сайт для редактирования фотографий онлайн — PicMonkey.Во время своего двухлетнего пребывания в Google Конквергуд получила возможность поднабраться опыта, знаний о продуктивности и рабочем процессе в одной из самых успешных компаний мира."Главная миссия Google — организовать всю имеющуюся в мире информацию. И внутри самой компании она организована действительно хорошо."Хотя стартап намного подвижнее, чем огромная корпорация, Конквергуд и команда PicMonkey используют в своей работе несколько лайфхаков, которые они переняли у Google во время пребывания там.1. Используйте технологии, чтобы удалённые работники стали ближеУ Google огромная база работников, влюблённых в своё дело, и компания создаёт все условия, чтобы они работали на уровне и постоянно совершенствовались. Google изобретает собственные инструменты для внутреннего пользования, часть из которых позже реализуется публично, например Google Hangouts.Офисы Google есть по всему миру. Поэтому важно наладить связь между людьми быстро и легко. Телефонные конференции не дадут вам возможности показать коллегам что-то на своём мониторе. По словам Лизы Конквергуд, Google Hangouts был создан для того, чтобы у работников была такая возможность.В PicMonkey используют Hangouts для встречи с партнёрами."Это позволяет нам оставаться на связи и общаться более лично, по сравнению с разговорами по телефону. В Hangouts меньше настроек для видеозвонков и меньше вероятности сделать случайный звонок. При общении важно видеть жесты и мимику собеседника, а включить видео в Hangouts можно просто одним нажатием на экран."2. Избавляйтесь от обособленностиКаждую неделю работников Google просят написать «сниппет» — несколько предложений о том, что они сделали на текущей неделе и чем планируют заниматься на следующей."Идея заключается в прозрачности. Каждый имеет доступ к «сниппетам» коллег. Если я заинтересована в сотрудничестве, я могу заглянуть в «сниппеты» и посмотреть, работает ли кто-нибудь над чем-то похожим."В небольшом стартапе не нужно выстраивать сложную инфраструктуру для достижения целей. Вместо этого в PicMonkey практикуется «ежедневная перекличка»: работники рассказывают о трёх главных задачах на день и том, есть ли какие-то препятствия, чтобы завершить их.Как говорит Конквергуд, это точка соприкосновения всех друг с другом. Прозрачность позволяет быть всегда готовым к сотрудничеству и быстрым изменениям.3. Управляйте своими входящимиЧисло электронных писем, которые Конквергуд получала в Google, было ошеломляющим. И пока компания не научила работников пользоваться Gmail более эффективно, документация и устные разговоры помогали сэкономить время.Один из коллег рассказал Лизе о существовании кнопки, которая позволяет отключать звуковые уведомления от пользователей, которым не нужно отвечать быстро. Конквергуд также пользовалась инструментом для расстановки приоритетов, который помещает самые важные сообщения в верхнюю часть списка. Кроме того, она использовала фильтры, чтобы выделить ту часть сообщений, что должна быть проверена в ближайшую неделю.В PicMonkey Конквергуд также применяет эти инструменты, но выбирает наиболее важные письма среди внешних входящих, а не во внутренней переписке."Я получаю меньше сообщений, но сейчас среди них больше важных. Внешние сообщения чаще связаны с расширением бизнеса, поэтому мне нужно просмотреть их в первую очередь."4. Ставьте цели перед совещаниямиСовещания в Google имеют большое значение. По словам Лизы Конквергуд, перед тем как идти туда, сотрудники узнают цель собрания, а перед тем как разойтись — договариваются, какие задачи будут следующими и кому их поручить.Этот метод Google даже больше важен для стартапа, где необходимо так организовать работу, чтобы понимать, кто сделает следующий шаг."Ещё одно преимущество маленькой организации в том, что каждый принимает участие в разных проектах и может ознакомиться с уже проделанной работой. Проекты могут перекликаться или устанавливать ограничения на то, с чем придётся работать этому человеку. Чтобы избежать избытка должностных обязанностей или их нехватки, когда задача или проект обсуждается, мы чётко утверждаем, кто будет ответственным и за какую часть проекта."