Пока речь не о гринвошинге, а о слишком общих формулировках.
Потребители, которые хотят сделать устойчивый выбор, должны быть уверены в правдивости заявлений компаний.
Катотье Хийманс ван ден Берг
член правления ACM
Поскольку компании сами взяли на себя обязательства отказаться от размытых формулировок, у ACM больше нет претензий к ним.
«Мы подчеркиваем, что опасения, высказанные ACM,
не связаны с предоставлением ложной информации», – заявили в H&M
изданию ESG Today. Компания признает, что ее формулировки были недостаточно точными. Но напоминает, что правовых норм для коммуникации в области устойчивого развития пока нет.
Хотя в гринвошинге H&M тоже обвиняют. Так, в июле коллективный иск в федеральный суд Нью-Йорка
подала Челси Коммодор. Она утверждает, что компания нацелилась на растущий сегмент сознательных потребителей, но выдает им искаженную информацию. H&M утверждала, что «платье было изготовлено с использованием в среднем на 20% меньше воды», тогда как независимое расследование, проведенное новостным агентством Quartz, показало, что платье «на самом деле было сделано с использованием на 20% больше воды». Решение по этому иску еще не вынесено.
Регулирующие органы во всем мире уделяют все больше внимания потенциально вводящим в заблуждение формулировкам. Особенно в секторах моды и одежды. Так, Управление по конкуренции и рынкам Великобритании недавно заявило, что проводит расследование в отношении ритейлеров модной одежды ASOS, Boohoo и George at Asda.