• OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 2250,06%39 810,88
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 2250,06%39 810,88
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • KM
  • 16.11.20, 14:24

Дигитализация не происходит сама по себе

Дигитализация более 20 лет остается одной из важнейших тем в экономике и конкурентоспособности. Конечно, суть концепции дигитализации и ее важность со временем изменились, но в свете кризиса, связанного с Covid-19, стало особенно очевидно, что компании, которые находятся на переднем крае дигитализации и чьи услуги являются цифровыми или виртуально доступными, обладают преимуществами в преодолении трудностей.
Модератор дискуссии «Дигитализация глазами руководителя высшего звена»
  • Модератор дискуссии «Дигитализация глазами руководителя высшего звена»
  • Foto: Кирке Саар, технический директор Telia Norway
При этом всем, кто недооценивал дигитализацию, теперь за несколько месяцев пришлось проделать работу нескольких лет. Многим не хватало элементарных возможностей для удаленной работы сотрудников, среды обслуживания клиентов или интернет-магазинов. В то же время нужно сказать, что очень многие быстро и хорошо отреагировали на изменившуюся рыночную ситуацию. Это позволяет утверждать, что коронавирусный кризис оказался очень сильным ускорителем для дигитализации.
Неожиданно поразивший нас кризис показал, что дигитализация может значительно способствовать росту бизнеса. В некоторых случаях это фактически единственный способ выжить. Дигитализация помогает нам лучше использовать ресурсы предприятий и снизить рабочую нагрузку. В то же время быстрая дигитализация также означает, что будет увеличиваться т. н. цифровой барьер и возрастут риски кибербезопасности.
Поскольку одна из дискуссий на конференции – дигитализация с точки зрения высшего руководства, я хотела бы разделить обсуждение на две части. Одно из направлений дигитализации – это услуги, то есть все, что напрямую ориентировано на клиента. Здесь мы можем, в частности, поговорить о двух важных темах: какие услуги являются цифровыми по своей природе или способствуют дигитализации потребителя (например, возможности 5G и AI), как они к нему попадают. Судя по всему, уже никто больше не возьмется утверждает, что клиенту не нужна веб-среда. Вопрос в том, совершаются ли все покупки в виртуальном мире или иногда все же физически. Хотя и здесь, например, можно дигитализировать бронирование услуг или цепочку передвижения товаров.
Еще одно важное направление – дигитализация собственных коммерческих процессов, включая процессы производства, разработки услуг, поддержки и продаж. И это может быть даже более сложной задачей, чем ориентированная на клиента часть. Почему? Часто считают, что на это просто нет времени, потому что есть более важные вещи, на которых нужно сосредоточиться. Препятствием может оказатся и тот факт, что это часто означает принципиальные изменения в способах выполнения работы, а реорганизация может принести реальные результаты только в случае так сказать нестандартного подхода. Но в современном цифровом мире ни одно предприятие не сможет добиться успеха без дигитализации фоновых процессов. Однако она требует упрощения и нового типа мышления. И да, в краткосрочной перспективе это может означать снижение доходов.
Дигитализация не происходит сама по себе. Весенний кризис привел к взрыву дигитализации, но этот процесс должен быть осознанным. Чтобы дигитализация предприятия была целенаправленной и последовательной, а процессы изменялись, руководители должны уделять ей приоритетное внимание. В этом блоке обсуждения мы поговорим о роли руководителя в сфере дигитализации и пригласим на сцену руководителей крупных компаний, чтобы обсудить, что они сделали для дигитализации своих предприяий.

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 14:57
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена
Конкурентоспособность предприятий все больше зависит от надежности их ИТ-систем, поэтому решения хостинга критически важных для бизнеса систем должны быть безопасными, гибкими и по разумной цене.

Сейчас в фокусе

Отключение балтийских стран от российской сети в феврале этого года привело к увеличению балансовых цен на электрорынке, что в итоге сильно ударит по мелким производителям электроэнергии.
Новости
  • 04.07.25, 12:37
«Речь идет о банальной жадности»: новый удар по владельцам солнечных панелей может оказаться фатальным
Причина – десинхронизация с российской сетью
Экологические организации оценивают, что в лесах французской страховой компании MAIF на Хийумаа были проведены вырубки, при этом не были сохранены ценные природные места.
Новости
  • 04.07.25, 09:36
Эстонский проект должен был стать примером для Европы, но на деле только испортил природу
Заброшенное здание на улице Висмари, 13 собирается реконструировать Rand & Tuulberg. До сих пор, по словам члена правления фирмы, с планировкой были сложности, однако он возлагает особые надежды на перемены в мэрии.
Новости
  • 04.07.25, 06:00
Бывший вытрезвитель хотят расширить втрое и заселить: «Сотрудничество с управой скорее сложное»
В центре Раквере компания FSE Capital, предоставляющая услуги по озеленению и коммунальному обслуживанию, более-менее справлялась с поддержанием порядка, и даже в четверг днем работы продолжались, однако за пределами центра ситуация была гораздо хуже.
Новости
  • 04.07.25, 08:24
Город решил расторгнуть контракт с фирмой, с которой недавно заключил договор
Совет да любовь! И Венеции побольше!
Биржа
  • 03.07.25, 15:57
Вкус биржи: на свадьбу не хватает? Продал акции на сотни миллионов
Правительство Эстонии решило не покупать долю в AirBaltic, а вместо этого — обновить аэропорт и временно избавить авиакомпании от сборов, чтоб привлечь перевозчиков.
Новости
  • 04.07.25, 14:02
Хорошие новости: намеки на рост экономики, Таллиннскому аэропорту сулят новые рейсы
Президент Эстонской Республики Алар Карис.
Новости
  • 03.07.25, 17:06
Президент не провозгласил поправки к Закону о церквях и приходах и притормозил инициативу RAB
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена
  • KM
Content Marketing
  • 18.06.25, 14:57
Местная облачная услуга поддержит работу ИТ-систем компании даже в сложные времена

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную