Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Доверие как средство управления

    Кристьян ХийемааФото: barking.ee

    Руководитель международной фирмы Erply Кристьян Хийемаа рассказал газете Aripaev, что все команды следует выстроить самостоятельными, со своим бюджетом и структурой управления.

    Кристьян Хийемаа выступит на проходящей 18-19 мая в Пярну Конференции по управлению с докладом по теме «Как с помощью конкурента выйти на зарубежный рынок?»

    Мы пробовали начинать как большинство – управлять всемирной компанией прямо из Эстонии, посредством постоянных звонков по Skype, электронных писем и совещаний. Это было очень обременительно. К счастью, мы вскоре поняли, что было неправильно – каждой стране требовалось передавать полное право на принятие решений и полнос­тью доверять соответствующей команде. Главным средством управления стали теперь доверие и бюджет. Благодаря этому мы достигли гораздо большего рос­та, а команды остаются довольны, поскольку они могут сами принимать решения по всем вопросам.
    Средства коммуникации должны быть самыми лучшими
    Естественно, нужно помогать каждой команде расти – устанавливать внутренние стратегии, бизнес-процессы и обес­печить их выполнение. Умные команды работают так и так самостоятельно, здесь не нужно ежедневно вмешиваться. То есть даже и нельзя, поскольку тогда люди разочаруются. Достаточно, если определены общие цели.Вдохновлённые ростом своих зарубежных контор, мы приступили к применению аналогичной структуры также и в Эстонии. Наши различные конторы, команды и продукты весьма самостоятельны. У всех свой бюджет, план и управление. В общем случае имеется только возможность содействовать, микроуправление не требуется. Средст­ва коммуникации должны быть самыми лучшими, удобными, невидимыми, мобильными. Во-первых, следует обязательно позволить команде выбрать для себя подходящие средства. Мы, например, решили сменить Skype на Slack. Основной причиной стала возможность для разных групп создавать свои небольшие площадки – то есть, чтобы участники одного проекта были постоянно обеспечены свежей информацией.Вторым фактором непременно была безопасность – мы используем, например, почтовую услугу Google, и поэтому сразу имелась безопасная интеграция и защита паролей через SMS, что очень важно в современном мире. В-третьих, была возможность интегрировать внешние инфоканалы, приложения – например, вопросы посетителей сайта поступают напрямую команде по продажам, которая может отвечать в той же среде – удобно и эффективно.
  • Самое читаемое
Статьи по теме

Эстонский стартап с международными амбициями рискует не расплатиться по обязательствам
Денежные потоки эстонской компании по аренде автомобилей Planet42, которая неоднократно привлекала инвестиции и предлагает двузначные проценты по облигациям, являются отрицательными. Без привлечения новых средств обслуживание задолженности и выплата процентов по облигациям могут оказаться под вопросом.
Денежные потоки эстонской компании по аренде автомобилей Planet42, которая неоднократно привлекала инвестиции и предлагает двузначные проценты по облигациям, являются отрицательными. Без привлечения новых средств обслуживание задолженности и выплата процентов по облигациям могут оказаться под вопросом.
Технологические гиганты потянули Nasdaq вниз
Фондовые индексы США упали в среду после неожиданного повышения процентной ставки в Канаде, падения китайского экспорта и экономических препятствий, отмеченных Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Это вызывало новые опасения по поводу перспектив экономики.
Фондовые индексы США упали в среду после неожиданного повышения процентной ставки в Канаде, падения китайского экспорта и экономических препятствий, отмеченных Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Это вызывало новые опасения по поводу перспектив экономики.
Передовица ДВ: нет смысла просто бросать деньги в чёрную дыру
Простое перераспределение бюджетного пирога не спасёт эстонские регионы от вымирания, на помощь могла бы прийти частная инициатива, но для неё необходимы благоприятные условия.
Простое перераспределение бюджетного пирога не спасёт эстонские регионы от вымирания, на помощь могла бы прийти частная инициатива, но для неё необходимы благоприятные условия.
«Как только началась война, всех клиентов из стран риска мы перевели на предоплату»
В гостях у подкаста «Деловые люди» Дмитрий Синицын, владелец и член правления эстонской компании Entra Grupp, которая занимается продажей строительной и сельскохозяйственной техники, а также соответствующих запчастей.
В гостях у подкаста «Деловые люди» Дмитрий Синицын, владелец и член правления эстонской компании Entra Grupp, которая занимается продажей строительной и сельскохозяйственной техники, а также соответствующих запчастей.