OMX Baltic−0,36%290,31
OMX Riga0,05%926,08
OMX Tallinn−0,27%1 907,64
OMX Vilnius−0,02%1 271,86
S&P 500−0,05%6 734,11
DOW 30−0,65%47 147,48
Nasdaq 0,13%22 900,59
FTSE 100−1,11%9 698,37
Nikkei 225−1,77%50 376,53
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,13
EUR/RUB0,00%94,02

OMX Baltic−0,36%290,31
OMX Riga0,05%926,08
OMX Tallinn−0,27%1 907,64
OMX Vilnius−0,02%1 271,86
S&P 500−0,05%6 734,11
DOW 30−0,65%47 147,48
Nasdaq 0,13%22 900,59
FTSE 100−1,11%9 698,37
Nikkei 225−1,77%50 376,53
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,13
EUR/RUB0,00%94,02

25.07.07, 09:15

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Убытки вместо ожидаемой прибыли

Несогласованность работы отделов маркетинга и продаж привела к тому, что газета Soov, вместо ожидаемых 2,4 млн. Годовой прибыли получила убыток 5,9 млн. крон.

На конференции, посвященной проблемам маркетинга, Turunduskonverents, происходившей в конце мая нынешнего года в Пярну, основательница газеты объявлений Soov и одноименного Интернет-портала Тийу Ярвисте рассказала о реальном опыте, в результате которого фирма не досчиталась восьми миллионов крон.

По мнению Ярвисте, основная причина такого печального опыта состояла в принятии неправильных маркетинговых решений. Косвенная причина состояла в том, что как созданную в 1992 году, так и развивавшуюся не по стандартам фирму продали в 2005 году крупному концерну Eesti Meedia. В результате возникла несогласованность в работе отделов маркетинга и продаж.

Несогласованность выражалась в том, что, во-первых, отделы не обменивались информацией, а, во-вторых, между этими двумя отделами отсутствовало какое-либо сотрудничество.

Статья продолжается после рекламы

Отдел продаж начал подготовку к продажам нового решения, а технический персонал – трудиться над его реализацией. Все шло своим чередом, только беда в том, что ни один из отделов не имел представления о том, что делается в других службах. В итоге оказалось, что к началу проведения кампании новое Интернет-решение еще не было готово. Отдел продаж продавал продукт, которого на самом деле не было, поэтому стал терять клиентов. Подробнее читайте в новом выпуске «Деловые Ведомости».