• OMX Baltic0,24%299,02
  • OMX Riga0,14%932,73
  • OMX Tallinn0,26%1 975,53
  • OMX Vilnius0,09%1 293,46
  • S&P 5000,67%6 886,68
  • DOW 301,05%48 057,75
  • Nasdaq 0,33%23 654,16
  • FTSE 1000,14%9 655,53
  • Nikkei 225−0,1%50 602,8
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,14
  • EUR/RUB0,00%91,48
  • OMX Baltic0,24%299,02
  • OMX Riga0,14%932,73
  • OMX Tallinn0,26%1 975,53
  • OMX Vilnius0,09%1 293,46
  • S&P 5000,67%6 886,68
  • DOW 301,05%48 057,75
  • Nasdaq 0,33%23 654,16
  • FTSE 1000,14%9 655,53
  • Nikkei 225−0,1%50 602,8
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,14
  • EUR/RUB0,00%91,48
  • 14.11.07, 16:42
Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Ох, уж это качество обслуживания...

Согласно исследованию EMOR уровень обслуживания в Эстонии намного хуже. Чем год назад. Aripaev решил обратиться к известным деятелям бизнеса, культуры, медиа опрос с вопросом, что вас больше всего раздражает в обслуживании?
Руководитель театра Ванемуйне Пааво Ныгене: «Меня раздражает, когда вечером, после работы в торговом центре Norde Centrum приходиться стоять в очередях по 20 минут. В конце концов, там ведь 12-13 касс, однако, из которых работает только половина. В общем, я отзываюсь положительно о качестве эстонского обслуживания».
Исполнительный директор Uus Maa Kinnisvara OU Яанус Лайгус: «Вот только секунду назад меня раздражало то, что официантка ходила мимо нас и только разносила заказанные блюда. В Эстонской культуре обслуживания не хватает прилежности и возможности сосредоточиться. Официанты (-тки) могли бы чаще улыбаться, смотреть в глаза, и говорить «спасибо» и «пожалуйста».
Владелец Media Focus OU Ханнес Румм: «Плохой уровень обслуживания напоминает мне вывеска на двери ресторана в Советские времена, на которой было написано «Свободных мест нет». К счастью, я часто не сталкиваюсь с плохим обслуживанием. Прежде всего, уровень обслуживания все же завит от предприятия».

Статья продолжается после рекламы

«Поведение обслуживающего персонала и отношение к работе изменилось. Стоит отметить всё же снижение качества обслуживания. Несколько лет назад уровень обслуживания был на более высоком уровне, к тому же работники этой сферы были более вежливыми», - утверждает зоолог Алексей Туровский.

Похожие статьи

Новости
  • 25.03.13, 09:13
67% населения Эстонии работает в обслуживающем секторе  
67% работающего населения Эстонии работает в обслуживающем секторе (третичном секторе), 29% – трудятся в производстве (вторичный сектор) и 4% - в первичном секторе (сельское хозяйство, рыболовство, добыча природного сырья и т.д.). Такую информацию сообщает Департамент статистики Эстонии со ссылкой на данные переписи населения и жилых помещений – REL 2011.
  • KM
Content Marketing
  • 05.12.25, 09:04
Ошибки инвесторов в Дубае. Потери 100 000.- евро
Рынок недвижимости Дубая привлекает инвесторов быстрым развитием и перспективой высокой доходности. Так оно и есть, но бывают и исключения.По словам лицензированного в Дубае агента по недвижимостииз Эстонии Игоря Кинга, иногда к нему обращаются покупатели, которые приняли решение без консультации опытного специалиста и столкнулись с неприятными последствиями. Все случаи, которыми Кинг делится, взяты из реальной практики и связаны с клиентами из Эстонии.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную