Подарочная карта может подвести

В этом году в Департамент защиты прав потребителей получил шесть жалоб на проблемы, возникшие с подарочными картами.

Поэтому было проверено 53 предприятия, которые предоставляют возможность приобрести подарочную карту. Департамент выяснил, как действует подарочная карта в том случае, если стоимость выбранной вещи превышает ценность подарочной карты, в течение, какого периода действует подарочная карта, возвращаются ли деньги, если стоимость выбранной покупки меньше стоимости подарочной карты, можно ли обменять подарочную карту на деньги, пишет Valgamaalane.

Департамент настаивает, что организации могут продавать подарочные карты, как со сроком действия, так и бессрочные, но срок действия не может быть слишком коротким. Разумно, когда потребитель сможет получить услугу или совершить покупку в течение одного года с момента получения карты.

Два случая, когда были поданы жалобы, были связаны с тем, что покупатель не смог совершить покупку с подарочной картой. Также были случаи, когда реализовать подарочную карту было невозможно, так как предприятие было ликвидировано.

В ходе проверки выяснилось, что в 22 предприятиях невозможно получить деньги, если покупка совершена на меньшую сумму, чем указано в подарочной карте. На подарочных картах 25 предприятий было отмечено, что их можно обменять на деньги. В большинстве случаев, срок действия подарочных карт составлял от шести месяцев до года, в некоторых случаях срок действия не был отмечен.

Были проверены Stockmann, Kristiine keskus, Tartu Lounakeskus, Buroomaailm, Enter, Euronics, Mikromaailm, Aura keskus, Kalev SPA, Laulasmaa Resort, Viru ilukeskus, косметический кабинет Anni, EMT AS, Estravel, театр «Угала» и Valga reisiburoo.