Ценовая война: игра не стоит свеч

Временами может показаться, что цена - это единственный аргумент при принятии решения о покупке. В ситуации, когда многие не уверены в завтрашнем дне, все стараются экономить. Так надо ли снижать цены? И да, и нет. Кажется, что надо. Но снижение цены - самый простой путь, который не гарантирует сделок, а в будущем принесёт целый ряд проблем.

Если снизить расценки слишком сильно, то вряд ли потом удастся с того же самого клиента спрашивать прежнюю цену. Также в этом случае остаётся под вопросом и зарабатывание прибыли.

Но если запрашивать цену, которая соответствует пиковому состоянию рынка, то нужно смириться с потерей некоторых сделок. Тоже достаточно болезненно.

Что же всё-таки делать? Возможности есть разные. Но прежде всего надо учитывать, что в войне цен потерпевшими становятся все. Поэтому надо искать другие пути. Другие идеи. Например, можно из своих продуктов/услуг составлять различные пакеты - как для обеспеченных клиентов, так и не очень. У клиентов должна быть возможность выбора.

Ясно и то, что у двух одинаковых продуктов, продаваемых конкурентами, не может быть слишком большая разница в цене. Но не всегда можно провести непосредственное сравнение продуктов/услуг. Если речь идёт об уникальных продуктах - это уже конкурентное преимущество, и про него надо постоянно напоминать как себе, так и клиентам. Если клиент угрожает податься к конкурентам из-за более низкой цены, следует обратить внимание именно на преимущества вашего продукта.

Что же всё-таки делать в случае самого негативного сценария? Пусть клиент идёт и душит конкурента - от такого клиента вы всё равно бы радости не получили. Разумнее всё-таки отказаться от ценовой борьбы, пересмотреть свою политику продаж и разработать предложения для всех групп клиентов: как для предпочитающих дешёвые продукты, так и для тех, кто не так чувствителен к ценам.

Клиенты, которые ценят качество и хороший продукт, никогда никуда не пропа shy;дают.

Autor: Экке Лайнсалу