• Поделиться:
    Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Финн: нас считают здесь алкоголиками и лосями

    По мнению финнов, обслуживание в эстонских такси не выдерживает никакой критики, выяснилось на туристическом семинаре, который устраивала газета The Baltic.

    Тапио Мякеляйнен, культурный секретарь эстонского общества имени Тугласа в Финляндии, считает, чо кризис отделит зёрна от плевел, пишет arileht.ee.
    Мякеляйнен в общей сложности за всё время привёз в Эстонию сотни тысяч туристов. По его словам, сегодня складывается мнение, что в Эстонии всё меньше думают об увеличении количества туристов, особенно финских туристов.
    «Таллинн уже несколько лет не находит 200 евро, чтобы участвовать в выставке в Хельсинки, где за 2 дня информацию об Эстонии получили бы 14 000 человек», - сказал Мякеляйнен.
    По его подсчётам, за одни и те же деньги можно пригласить в Эстонию 200 португальцев или 10 000 финнов.
    Мякеляйнен говорит, что не секрет, что финских туристов считают алкоголиками и «лосями», русские для обслуживающего персонала в Эстонии – брутальные Иваны, а латыши – просто дураки. И клиент для эстонского сервиса более хорош, если он приехал издалека.
    «Теперь же дела так плохи, что подходят и финны. Выигрывает тот, кто понимает, что у денег нет национальности. Раньше же было так, что многие отели и рестораны не хотели принимать финнов», - сказал Мякеляйнен.
    Несмотря на то, что финны оставляют в Эстонии больше денег, чем, например, немецкие туристы, их здесь не любят, считая водка-туристами. Этот стереотип тяжело сломать.
    «Самые запоминающиеся персоны – это таксисты и девушки в приёмной отеля, которые не обращают на туристов внимания. Эти негативные впечатления остаются, о них говорят другим. Если со мной, например, в кафе-ресторане не разговаривают, то я сразу встаю и ухожу, унося деньги в другое место», - говорит Мякеляйнен.
    По его словам, дело даже не в знании языка, а в желании хорошо обслужить. В Эстонии – это редкость.
    По мнению Мякеляйнена, чтобы исправить положение, необходимо ликвидировать таксомафию и провести обучение на всех уровнях в сфере обслуживания, чтобы запомнили, что клиент - король, и он всегда прав.
    Autor: dv.ee Istsenko Olga
    Поделиться:
  • Самое читаемое
На рынке коммерческой недвижимости ожидают шторм
Рост Euribor и нестабильная экономическая обстановка сделали девелоперов коммерческой недвижимости осторожными – некоторые уже сейчас повышают аренду меньше, поскольку опасаются, что иначе площади будут пустовать, другие замораживают свои проекты до лучших времен.
Рост Euribor и нестабильная экономическая обстановка сделали девелоперов коммерческой недвижимости осторожными – некоторые уже сейчас повышают аренду меньше, поскольку опасаются, что иначе площади будут пустовать, другие замораживают свои проекты до лучших времен.
Илон Маск передумал: он снова хочет купить Twitter за 44 млрд долларов
Глава компании Tesla Илон Маск в очередной раз изменил свое решение и предложил купить Twitter по первоначально согласованной цене в 44 млрд долларов, сообщает Financial Times.
Глава компании Tesla Илон Маск в очередной раз изменил свое решение и предложил купить Twitter по первоначально согласованной цене в 44 млрд долларов, сообщает Financial Times.
Военно-экономический блог Райво Варе: обострение газовой войны и восьмой пакет санкций
Процесс согласования окончательной версии нового пакета европейских санкций окажется, очевидно, непростым – у каждой из стран по этому поводу существуют собственные интересы и опасения, пишет в своем военно-экономическом блоге обозреватель Райво Варе.
Процесс согласования окончательной версии нового пакета европейских санкций окажется, очевидно, непростым – у каждой из стран по этому поводу существуют собственные интересы и опасения, пишет в своем военно-экономическом блоге обозреватель Райво Варе.
Мертсина: экономические перспективы еврозоны продолжат ухудшаться
Высокая стоимость энергии и рост стоимости жизни снижают спрос, пишет главный экономист Swedbank Тыну Мертсина.
Высокая стоимость энергии и рост стоимости жизни снижают спрос, пишет главный экономист Swedbank Тыну Мертсина.
«Мои навыки эстонского сильно улучшились». Выпускница музыкальной школы делится опытом обучения
Некоторые родители, лишь завидев крупицы таланта у своих детей, с малых лет отправляют их в музыкальную школу. Есть и те, кто сомневаются, надо ли это делать: все-таки любая учеба – это стресс.
Некоторые родители, лишь завидев крупицы таланта у своих детей, с малых лет отправляют их в музыкальную школу. Есть и те, кто сомневаются, надо ли это делать: все-таки любая учеба – это стресс.
«Мои навыки эстонского сильно улучшились». Выпускница музыкальной школы делится опытом обучения
Некоторые родители, лишь завидев крупицы таланта у своих детей, с малых лет отправляют их в музыкальную школу. Есть и те, кто сомневаются, надо ли это делать: все-таки любая учеба – это стресс.
Некоторые родители, лишь завидев крупицы таланта у своих детей, с малых лет отправляют их в музыкальную школу. Есть и те, кто сомневаются, надо ли это делать: все-таки любая учеба – это стресс.