Написал в Facebook – не получил кредит
Базирующийся на эстонском капитале Bigbank перешел на новую методику кредитного анализа, в которой также используются данные со страниц Facebook тех клиентов, которые дали на это свое согласие.
«По согласию клиента мы добавляем к кредитному анализу данные из популярной социальной сети Facebook, поскольку они много говорят о финансовом поведении человека», - сказал председатель правления Bigbank Кайдо Саар. «Чем эффективнее и полнее будет методика кредитного анализа, тем быстрее клиенты получат займы, и тем более качественные решения мы сможем принять».
«Мы предлагаем клиентам обеспечить однократный доступ к данным своего профиля Facebook, которые банк будет использовать для развития анализа кредитоспособности в тестовый период. На итоговое решение это пока не влияет», - рассказал Кайдо Саар. «Если человек предоставляет дополнительные данные, в будущем у него возрастает вероятность получить кредит, а у нас уменьшается риск принять неверное решение в условиях отсутствия информации».
По словам члена правления и руководителя кредитной сферы Bigbank Инго Пыдера, социальные медиа в целом и Facebook в частности содержат большое количество данных о ходатае, но сейчас их использовать нельзя, поскольку у банка отсутствует доступ.
«Каждое решение все равно оценочное и содержит статистические ошибки – если информации мало и она неполная, то вероятность этого выше, причем банки неизбежно ошибаются в обе стороны», - отметил Инго Пыдер. «Например, кредит получает человек, чья финансовая состоятельность и дисциплина не позволяют без проблем обслуживать займы, причем в большой степени это определяют не его доход и обязательства, которые так и так должны отвечать требованиям, а социальный статус клиента и его поведение в прошлом. Возможно также, что, опираясь на данные о прежних ущербах, банк решит не выдавать кредиты людям, чье социально-демографическое положение не располагает к обслуживанию кредитов».
«Поскольку речь идет о нововведении, которое касается личных данных клиентов, приватности социальных медиа и прочего, мы хотим подчеркнуть, что использование данных Facebook возможно только при согласии клиента», - сказал Инго Пыдер. «Во время тестового периода мы обрабатываем данные 1000 человек. Клиенты, давшие согласие, помогут банку дополнить методику кредитного анализа и получат скидку в 10 евро при заключении договора».
Big Data Scoring AS предлагает банкам и предприятиям, выдающим потребительские кредиты, инновативные решения для оценки кредитоспособности частных лиц. Штаб-квартира Big Data Scoring находится в Таллинне, но предприятие представлено также в Южной Америке, Ближнем Востоке, в материковой Европе, Скандинавии, Великобритании, Индии и Индонезии.
Bigbank AS – это банк, открытый на эстонском капитале, который специализируется на потребительских кредитах. Банк имеет филиалы в Финляндии, Швеции, Латвии, Литве и в Испании, к тому же, в качестве трансграничных услуг предлагает свои кредиты в Австрии, Германии и Голландии. В конце первого квартала 2014-го года в Bigbank работало 492 человека, из них 218 в Эстонии, 101 в Латвии, 76 в Литве, 37 в Финляндии, 36 в Испании и 24 в Швеции. Консолидированный портфель заемов BIGBANK в 2013-м году составлял 281,4 миллиона евро, концерн заработал в прошлом году 10,8 миллиона евро прибыли, что на 53,6% больше, чем годом ранее.