Нишевые игроки отбирают у крупных банков рынок
Особенность Эстонии заключается в том, что на нашем банковском рынке сложилась ситуация, когда два крупных банка захватили очень большую часть рынка и, по сути, предлагают полный спектр услуг.
В мире много сильных нишевых компаний, которые уверенно занимают своё место на рынке. Исходя из этого, можно согласиться с тем, что крупным эстонским банкам трудно предлагать услуги столь широкого спектра на хорошем уровне, и нишевые игроки оказывают известное давление.
Крупные банки не в силах инвестировать на стольких фронтах. Более того, в последнее время они больше занимаются оптимизацией расходов, а не инновациями и улучшением обслуживания клиентов. В качестве примера можно привести лизинг. Ещё пару лет назад Swedbank был крупнейшим деятелем в этом секторе, но сейчас он его покинул. Отдельно можно привести успех LHV на рынке пенсионных фондов, который был достигнут также за счёт крупных деятелей.Думаю, что в будущем нишевые игроки будут всё больше отвоёвывать рынок у крупных банков.Денежные операции останутся в руках крупных банков. В то же время, в определённой сфере крупные банки обладают сильным, обоснованным конкурентным преимуществом. Это денежные операции и услуги банковского счёта.Физическое (электронное) перемещение денег, скорее всего, надолго останется привилегией крупных банков. До этого новые, т.н. стартапы должны решить одну проблему: почему человек должен перевести деньги со своего расчётного счёта участнику рынка, предлагающему платёжные услуги.В Эстонии дела обстоят хорошо. Если посмотреть на решения, предлагаемые крупными банками для осуществления операций, то дела в Эстонии обстоят очень даже неплохо. На протяжении многих лет банки развивали продукты, которые не имеют звучных названий, но по сути удобны и привычны для пользователей (перечисления, интернет-банк, платёжные поручения, электронные счета и пр).Например, Swedbank вывел на рынок мощное и удобное приложение – срочный платёж. Я уверен, что новые фирмы, предлагающие платёжные услуги (например, TransferWise) могут эффективно работать, сотрудничая с банками.В целом банки делают шаг вперёд: крупные банки всё больше становятся инфраструктурными банками, сотрудничающими с нишевыми игроками. Можно сказать, что они становятся рыночной площадкой, через которую нишевые компании могут предложить новые, технологически более развитые решения.В центре внимания должен быть вопрос: сотрудничать или соперничать. Не готовые к сотрудничеству крупные банки имеют два пути: активно развивать все продукты, что требует инвестиций в технологии и талант, или административно и упорно тормозить развитие всего рынка.
Autor: Яан Андресоо председатель правления Inbank