Бизнесмен, спрашивай у бухгалтера отчет об управлении

Такой подход хорошо подходит для стабильных предприятий, где продажи растут 5–10% в год и главной задачей остается контролирование через бюджет расходов.

Если же целью является быстрый рост, развитие или реструктуризация предприятия, то этой информации будет недостаточно. В этом случае следует серьезно относиться к выбранным индикаторам (Key Performance Indicators). Тема индикаторов в первую очередь популярна среди крупных стартапов и концернов.

Для достижения поставленных целей необходимо руководить деятельностью предприятия. Поэтому продвижение в сторону достижения целей важно максимально объективно измерять и быстро давать обратную связь, чтобы работники действовали в правильном направлении. Для этого и нужно использовать индикаторы.

Примеры

 

1. Предприятие по предоставлению услуг размещения хочет увеличить доход. После изучения и обсуждения было решено, что два главных направления – сокращение количества свободных комнат (так как эксплуатационные расходы были высокими, то продажа комнаты по более низкой цене была более выгодным решением, чем если бы она простаивала пустой) и увеличение числа повторных клиентов (из-за того, что повторные клиенты были готовы платить более высокую цену). Было решено использовать два индикатора, которые будут отслеживать каждый месяц:

- показатель вакантности = количество свободных комнат/все комнаты

- доля повторных клиентов из числа всех клиентов