Как делать бизнес в ЕС?

SAROS EST занимается двумя направлениями: промышленное производство светильников, и фабрика по производству натяжных потолков. Работают как на территории Эстонии, так и на территории России. «Скорее всего, оборот компании превысит 5 миллионов», - прогнозирует Боборенко.

Сам Боборенко в бизнесе 12 лет и начинал со стартапа. В 2007 году инвестор в его компанию предложил Боборенко открыть фирму в Эстонии.

«2006-2007 год наш инвестор, имеющий подобный бизнес в России, почувствовал, что есть потенциал расширить его за пределы России. У него уже к тому моменту были клиенты из Латвии и Эстонии (русские, конечно). Но были проблемы с перевозкой через границу. Это требовало расходов и занимало много времени. И инвестор решил не изобретать велосипед и пошёл по стопам Петра Первого – рубить окно в Европу через Нарву», - говорит Боборенко.

«Нарва очень близко от границы. Мои коллеги, чтобы попасть на заседание в Нарве, могут отработать полдня, потом поехать в Нарву (не на машине). Отсовещались, купили санкционку – и поехали обратно», - говорит он.

Боборенко также дал несколько советов по поводу того, как успешно вести бизнес в Евросоюзе

«Я бы начал с сертификации. Вначале лучше выяснить, подлежит ли её ваш товар. А он, почти наверняка, подлежит. И если вы не пройдёте сертификат, то продавать будет крайне сложно. B2B не будут с вами работать, если у вас нет европейских стандартов», - говорит он.

Также глава SAROS EST обращает внимание на особенности менталитета народов Евросоюза.

«Если у вас качественный продукт, то он в Европе будет покупаться гораздо дороже, чем в России. В Европе всё-таки не работает рынок так, чтобы купить самое дешёвое. Наоборот – качество и хороший сервис», - говорит он.

«Но качество – это необходимый минимум. Это не то, что даст вам продавать в Европе. Потому что качество предлагают многие. А сопутствующий сервис – это даже важнее. Он однозначно должен присутствовать», - добавил Боборенко.

Итальянцы, по словам Боборенко, любят поговорить, и если вы с ними приятно пообщались, это ещё не значит, что они пойдут у вас покупать. А у испанцев очень сильные привычки, и убедить их сменить поставщика очень сложно.

Однако в целом Южную Европу объединяет, то, что её жители обязательно требуют личного контакта.

«Вы можете долго общаться по телефону, по e-mail, но приехать лично к человеку абсолютно необходимо. Это - 50% успеха. Нужно, чтобы вы приехали, вместе разделили лобстеров, поговорили про семью. И так везде - я не видел никаких исключений. Разве что в Скандинавии – там люди более закрыты, как и эстонцы. Можно годами сотрудничать и не видеть друг друга. Но всё равно рано или поздно или вы к ним придете или они к вам. Потому что на другой стороне бизнеса всегда люди.»

Также важным моментом Боборенко считает изучение рынка.

«Вы можете заказать его на стороне, потратив кучу денег. Это самое простое решение. Но вы его можете сделать бесплатно, и получится гораздо лучше. Потому что вы знаете, что хотите найти. И когда вы встретитесь с чем-то необычным, вы сделаете на этом акцент. А они – не будут, потому что не увидят там ничего необычного», - говорит он.

Боборенко также считает, что каждая компания должна иметь своего SMM-специалиста (специалиста по продвижению в соцсетях).

«Когда покупаете SMM-услугу со стороны, то первый их вопрос – «Какой у вас бюджет?». Причём, какой бюджет не дашь, они его слопают весь. А вы не будете понимать: есть ли вообще какой-то эффект или его нет. Зачастую неясно, какой результат ты получил, заплатив 500 евро, а какой – заплатив 100 000. Потому что вы в этом ничего не понимаете. Но и они – тоже. Потому что всё очень быстро меняется. Рекомендую держать своего человека и обучать его. Он будет добиваться результата, потратив 20 евро, а не 100 000».