• Поделиться:

    Selver продлил выгодное предложение на курьерскую доставку из интернет-магазина до конца года

    Фото: Hendrik Osula

    Если сначала Selver сообщил, что расценки на курьерскую доставку из интернет-магазина в размере 2,99 – 4,99 € действуют только в летние месяцы, то теперь было решено продлить выгодные тарифы до конца года. Руководитель коммерческого учета Selver Кристьян Андерсон объясняет, что стояло за таким решением, и рассказывает о делах интернет-магазина в целом.

    Сначала был план снизить тарифы на курьерскую доставку только на летний период. «В июне прошлого года e-Selver стал обслуживать всю Эстонию. Предлагая клиентам более выгодную стоимость доставки товаров в летние месяцы, мы хотели, чтобы они почувствовали, насколько удобно заказывать товары из интернет-магазина с ассортиментом гипермаркета к себе на дачу или в дальние уголки Эстонии», – описывает Андерсон стратегический ход. «Сейчас мы продлили выгодные тарифы по вполне понятным причинам – кошельки у людей истощились».
    Более выгодная цена на курьерскую услугу в определенный период времени повысит рентабельность. «Машина будет совершать свой круг и в том случае, если придется везти заказы всего по двум адресам. Если в определенный период времени мы будем предлагать более выгодную цену, то сможем более равномерно распределять заказы в течение дня: вместимость автомобиля всегда будет максимально использована и поездка будет более эффективной», – говорит Андерсон.
    Цена, которую сейчас нужно платить за доставку курьером из e-Selver, далеко не покрывает расходы, являющиеся себестоимостью этой услуги. «Интернет-магазин – это услуга максимального удобства: за вас собирают весь товар и привозят его прямо к вашему порогу. Расходы, которые с этим связаны, значительно больше, чем люди платят или готовы платить за эту услугу. Почему-то бытует мнение, что товары из интернет-магазина должны обходиться столько же, сколько и из обычного магазина, но в этой цепочке поставок присутствуют комплектовщик товара, водитель, автомобиль и расход топлива», – описывает принципы действия продуктового интернет-магазина Андерсон.
    Фото: Hendrik Osula
    Товар разумнее всего комплектовать в обычных магазинах
    До коронавируса и во время него у Selver была идея комплектовать товары интернет-магазина в т.н. дарксторе («темном магазине»), то есть создать для этой цели конкретный склад, на котором происходило бы выполнение заказов для всей Эстонии. Теперь Андерсон говорит, что это было хорошим уроком: «Коронавирус разнес в пух и прах решение центрального склада – если мы хотим предлагать в интернет-магазине широкий ассортимент свежих товаров, то разумнее всего собирать их в обычном магазине, расположенном максимально близко к клиенту – это экономит расходы на дорогу и помогает сохранить качество продуктов», – объясняет он.
    Покупательская корзина стала более «сытной». По словам Андерсона, в сегменте интернет-магазинов в целом объемы снизились, но на результаты e-Selver жаловаться не приходится. «Показателей, которые были во время коронавируса, мы не достигаем, но интернет-магазин продает у нас примерно в четыре раза лучше, чем в докоронавирусные времена».
    Начиная с апреля продажи продуктов питания сократились. «Потребитель стал более чувствительным к ценам и более разборчивым. Анализируя продажи в e-Selver, мы видим, что случайных покупок стало заметно меньше, чем раньше, но средний объем покупательской корзины увеличился – люди делают более продуманные покупки большего объема», – описывает Андерсон и добавляет, что очень хорошо была принята предлагаемая в центре Таллинна часовая доставка, зону охвата которой планируется расширять.
    Оформление заказов на праздничные столы из кулинарии переехало в e-Selver
    Если до сих пор еду для праздничного стола от Selveri Köök можно было заказывать через интернет-магазин дочернего предприятия Selver Kulinaaria OÜ, то начиная с октября весь ассортимент доступен в интернет-магазине Selver. «Мы добавили в ассортимент e-Selver еду для праздничного стола, но, заказывая что-нибудь из этого ассортимента, нужно учитывать, что время доставки автоматически увеличивается. Если при заказе обычных товаров иногда курьер приезжает уже в тот же вечер, то в случае с едой для праздничного стола следует оформлять заказ за 72 часа. То есть это просто нужно учитывать», – говорит Андерсон.
    Поделиться:
  • Самое читаемое
Инвестирование во время кризиса: три ключевых фактора, которые повлияют на рынки в следующем году
По словам управляющего активами приватного банкинга Luminor Калле Козе, есть три ключевых фактора, которые повлияют на инвестиции в следующем году: денежно-кредитная политика, макроэкономика и (гео)политика. Козе видит потенциал в сфере зеленой энергетики, и, по его словам, стоит следить за секторами, которые проявят себя лучше других на этапе восстановления экономики.
По словам управляющего активами приватного банкинга Luminor Калле Козе, есть три ключевых фактора, которые повлияют на инвестиции в следующем году: денежно-кредитная политика, макроэкономика и (гео)политика. Козе видит потенциал в сфере зеленой энергетики, и, по его словам, стоит следить за секторами, которые проявят себя лучше других на этапе восстановления экономики.
Либман: чем ближе выборы, тем чаще политики оглядываются на избирателей
Чем ближе выборы, тем больше политики оглядываются на своих избирателей, внимательно всматриваясь и вслушиваясь во все нюансы их настроений, пишет политический обозреватель ДВ Эльконд Либман.
Чем ближе выборы, тем больше политики оглядываются на своих избирателей, внимательно всматриваясь и вслушиваясь во все нюансы их настроений, пишет политический обозреватель ДВ Эльконд Либман.
Таллиннский бюджет: сокращение, пособия и миллион на подготовку к кризисам
В новом таллиннском бюджете отдельной строкой прописана подготовка к кризисным ситуациям. Уже сейчас запланированы госпоставки на закупку запасов стратегического питания, генераторов, одеял, переносных кроватей – всего того, что необходимо при различных возможных кризисах. О новом бюджете «Деловым ведомостям» рассказал мэр столицы Михаил Кылварт.
В новом таллиннском бюджете отдельной строкой прописана подготовка к кризисным ситуациям. Уже сейчас запланированы госпоставки на закупку запасов стратегического питания, генераторов, одеял, переносных кроватей – всего того, что необходимо при различных возможных кризисах. О новом бюджете «Деловым ведомостям» рассказал мэр столицы Михаил Кылварт.
Топ-3 «Молодых и деловых»: лучшие авторы Летней школы журналистики
Редакция ДВ выбрала трех лучших молодых журналистов среди участников медиапроекта для школьников.
Редакция ДВ выбрала трех лучших молодых журналистов среди участников медиапроекта для школьников.