Может ли ИИ поменять индустрию азартных игр Эстонии?

Мир словно разделился на две части: одни с нетерпением ждали явления ИИ народу, и как только это случилось, с вопиющим восторгом стали аплодировать его интеграции в человеческую жизнь; другие же стали проявлять осторожность в отношении инородной субстанции и вызывать опасения относительно развития подобных технологий во вред человечеству. Эта же двойственность восприятия коснулась предпринимателей, работающих в индустрии азартных игр, а также самих пользователей игровых платформ.

В эпоху развития онлайн-казино власти нашей страны сделали совершенно правильный выбор в отличие от других держав, а именно разглядели в этом секторе больше плюсов, чем минусов. Поэтому сфера азартных игр была легализована в 2009 году, и этот период считается стартом деятельности казино в Эстонии, причем без ложной скромности - весьма успешной деятельности.

Практика впоследствии показала, что благодаря созданию благоприятной среды для местных казино появился стабильный источник поступлений в государственный бюджет Эстонии. Налогообложению подлежит каждый игровой автомат или каждый игровой стол, используемый для игры. Причем такая материальная подоплека ни в коем случае не создает проблем самому населению страны. Нельзя сказать, что эстонцы только и делают, что играют в казино и прожигают в азарте все свое состояние.

Регулирование рынка азартных игр в Эстонии происходит в согласии с европейскими стандартами и за счет тщательно разработанной законодательной базы. Для грамотного регулирования и согласованной работы с наземными и виртуальными казино действуют три закона - “Об азартных играх”, “О налоге на азартные игры”, “О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма”. Нормы Кодекса экономической деятельности также регулируют деятельность iGaming-компаний. В стране также действует эффективная система мониторинга за гемблинг-компаниями.

На самом деле практика сталкивания человека с роботом в рамках игры началась сравнительно давно. Мы уже немного подзабыли тот факт, что в 1989 году шахматист Гарри Каспаров без труда одержал победу в двух блиц-партиях с суперкомпьютером Deep Thought. Тогда, будучи невероятно счастливым от этого факта, он везде говорил в интервью, что машинам человеческую расу не победить. Поэтому опять смело сел за стол с компьютером в 1997 году. Тогда, а именно 26 лет назад, лучший шахматист планеты проиграл машине. Каспаров воспринял поражение очень болезненно и обвинял организаторов в жульничестве, и что компьютеру помогали лучше гроссмейстеры. Далее, поверив, что компьютеру стало возможно просчитывать все настолько, чтобы обыгрывать человека, он стал предупреждать, что в скором будущем роботы отнимут работу у 96% человечества.

В 2016 году с компьютером сел играть южнокорейский чемпион по игре го Ли Седол. Подготовка к сражению с человеком в древнекитайскую настольную игру явилось важной вехой для компании Google DeepMind. Ведь они выбрали самую сложную и креативную игру, известную своей непредсказуемостью, в которой может победить только самый изощренный ум. Для этого вызова человечеству специально была разработана программа искусственного интеллекта Google под названием AlphaGo, а ее тестирование происходило прямо на живой встрече с чемпионом под прицелами камер и в компании семи и болельщиков Седола. Поражение 33-летнего игрока, который находился в стадии своей непоколебимой славы и выиграл до этого 18 (!) чемпионатов мира, явилось шоком не только для него, но и для его фанатов, все они стали жить на следующий день другой жизнью с полным осознанием того факта, что есть в этом мире теперь иная сила, и она не осязается, но побеждает.

Дальнейшее триумфальное шествие ИИ в играх против человечества затронуло уже индустрию азартных игр, а именно покер. Программа Libratus, разработанная Университетом Карнеги-Меллон, в 2017 году выиграла в безлимитный техасский холдем фишек на сумму 1.7 миллионов долларов США. Оппонентами были сильнейшие игроки в покер. Интересно, что программа даже была способна отслеживать собственные слабые стороны и реагировать соответственно. Ученые ликовали, а игроки находились в полной прострации. Разработчик тогда не получил никаких денег, а призовой фонд в размере 200 000 долларов был поделен между четырьмя живыми игроками, оказавшимися в числе лидеров. Но урок был показательным.

Как искусственный интеллект может оказаться полезным игрокам и самим онлайн-казино сегодня уже довольно ясно. Многие беттеры, кто обратился к ИИ через чат-бот GPT с вопросом подсказать, какой спортсмен или команда могут победить, останутся ни с чем, так как получат ответ, что ИИ не имеет доступа к актуальной информации и рекомендует вам следить за спортивными новостями. Действительно, ведь так вам будет легче проанализировать последние результаты спортсмена или команды, чтобы самостоятельно сделать решение. Очень умный ответ со стороны ИИ. Если спросите, на какой номер поставить в рулетку, тоже останетесь с пустыми руками, так как он не может предоставлять советы по азартным играм, но обязательно вас предупредит об ответственной игре. И снова умный ответ и совет от ИИ.

Но вот для онлайн-казино ИИ может стать существенным подспорьем и явиться полезным инструментом для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации своих процессов. Внедрение ИИ в индустрию азартных игр подарит игрокам более яркий опыт, но, например работники службы поддержки онлайн-казино могут лишиться рабочих мест. Другой положительный вклад внедрения ИИ в гемблинг - возможность раннего обнаружения игровой зависимости у пользователей на основе сбора данных. Также есть вероятность отследить и предотвратить мошеннические дейтсвия со стороны игроков.

Но самым важным преимуществом станет персонализированный подход к игрокам. Система способна сформировать ваш игровой портрет на основе ежедневного поведения на платформе внутри вашей учетной записи, определения предпочтений и любимых игр. В итоге может получиться так, что войдя на территорию онлайн-казино, вы окажетесь в мире, который словно придуман для вас -на экране только нужные игры и только любимые промоакции и ожидаемые бонусы. В целом, работа ИИ в этой сфере пока рассматривается, как источник предоставления информации, ее переработки и помощи в ответах на вопросы, но наше будущее такое же непредсказуемое, как сеанс игры в рулетку…