Экономический рост на руку плохому руководителю

Одним из немногих приятных исключений является Radisson SAS. По словам руководителя по персоналу Эвелин Йенки, у них оценку своих подотчётных руководителей их непосредственный начальник проводит в ходе развивающей беседы, когда делается обзор достигнутого и устанавливаются новые цели.

Кстати, в конце каждого года в Radisson проводятся также и выборы “Молодого руководителя года”. Кандидат на это почётное звание должен удовлетворять двум главным условиям: во-первых, быть не старше 35 лет, а во-вторых, обратить на себя внимание успехами в плане своего личного развития в течение года. При отборе кандидатур учитываются их перспективы на будущее и мнение членов руководства.

В прошлом году лучшим молодым руководителем в Radisson был избрана супервайзер ресторана Seasons Хелис Кюлаотс, которая тремя годами ранее начинала свой путь наверх официанткой. Уже год спустя она стала супервайзером. Удалось ей попробовать себя и в должности руководителя ресторана, которого приходилось замещать в отсутствие последнего.

“Признание твоих успехов коллегами прямо-таки окрыляет. Просто здорово, что такая форма поощрения существует, ведь это мотивирует к дальнейшему саморазвитию и самоусовершенствованию”, - говорит Хелис Кюлаотс.

Консультант обучающей фирмы Invicta Пирет Лыук также считает, что оценивание руководителей необходимо для любой организации. Неплохой методикой экспертной оценки работников является, по её словам, т.н. методика “360 градусов”, когда оценка деятельности руководителей среднего звена проводится как бы снизу, сверху и по горизонтали.

Отличительной особенностью данной методики является комплексный подход: в процессе оценивания принимают участие все люди, с которыми оцениваемый сталкивается в своей трудовой деятельности. Предоставляемая таким образом обратная связь может послужить хорошей базой для развивающей беседы.

“Развивающую беседу самый высший руководитель фирмы мог бы проводить со своими подчинёнными регулярно, например, раз в год”, - рекомендует Лыук.

Если же на предприятии нет ни людей, ни времени, ни возможностей для оценивания руководителей, то соответствующую услугу можно закупить на стороне.