Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.

    Проблемный парадиз

    Российские туроператоры вполовину сокращают число чартерных рейсов в Египет. Как обстоят дела у эстонских туроператоров, выясняли dv.ee.

    20 ноября число чартеров в Хургаду уменьшается на 50%, а в Шарм-эль-Шейх на 40%, сообщает ВВС. Причина в том, что россияне столкнулись с массовой проблемой, когда по приезду оказывалось, что гостиницы не подтвердили бронь. По данным российских туроператоров, такая проблема в октябре возникла у 80% российских туристов.
    По мнению местных туристических фирм, такая проблема существует и с рейсами, которые продают в Эстонии. К счастью, это не столь массово, как в России.
    Буквально несколько дней назад в редакцию dv.ee позвонил человек, который должен был вот-вот вылетать на отдых в Египет. Однако фирма Estour за день до вылета сообщила ему, что бронь на его отель не подтвердилась и поэтому предложили ему два других отеля взамен на выбор. Клиент находится сейчас в Египте (по возвращении обещал с нами связаться), а всё руководство Estour в отпуске, поэтому получить от них комментарий не удалось.
    Зато Людмила Касьян из фирмы OU Ljuna Tours сказала, что такие случаи, действительно, бывают, но они единичны. В случае возникновения ситуации, когда бронь не подтверждается туристическая фирма делает предложение клиенту по замене отеля на равнозначный или лучший. «Если такой возможности нет, то клиент имеет право отказаться от поездки и получить обратно всю стоимость тура», - сообщила Касьян. По её словам в возникновении таких проблем, как правило, виноваты туристические агентства Египта, а точнее – отели Египта. «Это ужасно, когда люди, заранее оплатившие поездку и выбрав именно тот или иной отель (учитывается стоимость отеля, его место расположения от центра и моря и т.д) , не получают желаемого. Особенно страдают люди, которые летят на отдых с детьми. Вопрос поведения отелей Египта должен решаться на более высоком уровне, например, министерство туризма Египта должно этим серьёзно заниматься», - говорит Касьян.
    По словам менеджера по маркетингу туристического агентства Domina World Travel Хелены Саул, каждая туристическая фирма Эстонии может конкретно комментировать только свои случаи. «У Domina World Travel в этом сезоне было всего несколько случаев, когда пришлось поменять отель и в конце-концов было найдено подходящее решение», - сказала Саул. Так как 80-90% туристов Domina World Travel размещают в отеле Domina Coral Bay Resort Casinisse, то проблема смены отелей перед этой фирмой остро не стоит. «Может быть, с этой проблемой сталкиваются те операторы, у которых нет «своего» отеля в данном районе. Если же такое случается, то как правило, клиенту подыскивают отель такого же уровня или лучше», - уточнила Саул. По её словам, в таких ситуациях виноваты отели Египта, которые подтверждают брони, не имея так много мест. Когда туроператор Эстонии получает от египетского отеля или фирмы-партнёра информацию о том, что «бронь» клиента не подтверждена, то необходимо незамедлительно связаться с клиентом и предложить ему другие возможности размещения.
    Директор туристической фирмы Orion Reisid Рита Прохорова говорит, что в их практике подобных случаев было 2-3, не больше. "Взамен предоставляем всегда отель лучшего класса. Конечно же, обычно такие проблемы решает туроператор". Она объясняет, что Российский рынок слишком большой, поэтому и такие показатели.
    Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина объясняет, что египтяне просто перепродают заказанные российскими туроператорами номера европейцам, которые платят за них больше. Кроме того, египетские отели могут в одностороннем порядке снимают "бронь".
    Ирина Тюрина говорит, что египетское направление теперь будет сильно сокращено. Туроператоры будут вынуждены сокращать поток, потому что у них есть места в самолетах, но нет возможности поселить туристов.
    Autor: Юлия Власова
  • Самое читаемое
Опрос ДВ: кто мог бы стать представителем правительства в Ида-Вирумаа и нужен ли региону инвестиционный фонд? «Это должен быть человек с местным бэкграундом»
Партии, ведущие коалиционные переговоры, договорились создать государственный фонд для инвестиций в Ида-Вирумаа, в который будет отчисляться часть платежей за загрязнение окружающей среды. Также решено создать должность представителя правительства в уезде.
Партии, ведущие коалиционные переговоры, договорились создать государственный фонд для инвестиций в Ида-Вирумаа, в который будет отчисляться часть платежей за загрязнение окружающей среды. Также решено создать должность представителя правительства в уезде.
Ведущий украинский финансист: у меня был неудачный опыт с компанией Тедера
Глава инвестиционного фонда Dragon Capital Томаш Фиала рассказал в интервью Äripäev о своей работе в Украине и о неудачном опыте сотрудничества с фирмой скандального эстонского бизнесмена Хиллара Тедера Arricano.
Глава инвестиционного фонда Dragon Capital Томаш Фиала рассказал в интервью Äripäev о своей работе в Украине и о неудачном опыте сотрудничества с фирмой скандального эстонского бизнесмена Хиллара Тедера Arricano.
Материнская компания Ferrari выплатит внушительные дивиденды
В то время как акции производителя автомобилей Ferrari прилично выросли, а дивидендная доходность составила скромные 1,8 процента, материнское предприятие Stellantis, объединяющее Itaalia Fiat, Chrysler и производителя Peugeot и Citroëns – PSA Group, выплатит приличные дивиденды.
В то время как акции производителя автомобилей Ferrari прилично выросли, а дивидендная доходность составила скромные 1,8 процента, материнское предприятие Stellantis, объединяющее Itaalia Fiat, Chrysler и производителя Peugeot и Citroëns – PSA Group, выплатит приличные дивиденды.
Что Эстония может предложить иностранным инвесторам?
Если Эстония действительно хочет стать страной с развитыми технологиями, которая привлекательна для иностранных инвесторов, то мы должны перестать почивать на лаврах и понять, что многие другие страны борются за то же самое. Самые расторопные по-прежнему имеют конкурентное преимущество, а это значит, что решения и действия, касающиеся экономики, должны приниматься быстрее, пишет руководитель предприятия арендной рабочей силы Finesta Хейкки Мяки.
Если Эстония действительно хочет стать страной с развитыми технологиями, которая привлекательна для иностранных инвесторов, то мы должны перестать почивать на лаврах и понять, что многие другие страны борются за то же самое. Самые расторопные по-прежнему имеют конкурентное преимущество, а это значит, что решения и действия, касающиеся экономики, должны приниматься быстрее, пишет руководитель предприятия арендной рабочей силы Finesta Хейкки Мяки.
Основательница стартапа: быть предпринимателем – не гламурно
Финский стартап Tespack первым произвел пауэрбанки, работающие как от розетки, так и от солнца, и предназначенные для массового пользователя. В числе прочего их используют космонавты для имитации марсианских условий в Антарктиде при температуре минус 45 градусов. Кроме того, технология позволяет обустраивать школы вдали от цивилизации, куда не проедет ни одна машина.
Финский стартап Tespack первым произвел пауэрбанки, работающие как от розетки, так и от солнца, и предназначенные для массового пользователя. В числе прочего их используют космонавты для имитации марсианских условий в Антарктиде при температуре минус 45 градусов. Кроме того, технология позволяет обустраивать школы вдали от цивилизации, куда не проедет ни одна машина.