Бесит всё согласовывать с начальством!

Опыт эстонских руководителей показывает, что очень резкий переход к новым методам управления, например к матричной структуре управления, не является безболезненным.

По словам генерального директора Департамента статистики Прийта Потисеппа, ему известны крупные организации, в которых «матрица» (управления, ред.) является ругательным словом, пишет спецвыпуск Aripaev журнал Juhtimine («Руководство»).

Так случилось, например, 5-6 лет назад в Hansapank. Возникла ситуация, при которой одна и та же тема оказывалась в компетенции одновременно нескольких человек, права и ответственность которых были достаточно размыты. «Проблема эта существовала как на уровне управления фирмой внутри одной страны, так и на международном уровне. Принятия решений и их воплощения в жизнь работники ждали зачастую долго, ввиду чего отношения между начальниками и подчиненными стали очень сложными», - объясняет Потисепп.

Однако, Луми не противник матричной системы в принципе. В некоторых фирмах она работает очень хорошо.

Очевидно, что единственной правильной системы управления не существует. Систему выбирает руководитель в соответствие с имеющимися у него ресурсами и коллективом.

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ — управление "по функциям", устроенное таким образом, что система управления разделена на функциональные службы, за каждой из которых закреплен определенный круг работ или проект. Матричным структурам свойственно сочетание управления по двум линиям, например по функциям и по проектам, объединение, сочетание которых образуют матрицу.

Плюсами этой системы являются: возможность использования масштабного эффекта, быстрое и гибкое реагирование на ситуацию; у работников более узкая специализация и повышенная ответственность; хорошая координация и обмен информацией; больше возможностей для профессионаьлного роста сотрудников.

Минусы матричной системы: формальная власть и ответственностьне всегда объединены, конфликт интересов (функция vs товар или рынок); подчинение двум руководителям; больше административной работы и связанной с ней расходов; много согласований и координаций.