Внимание! Эта статья была опубликована более 5 лет назад и относится к цифровому архиву издания. Издание не обновляет архивированное содержание, поэтому, возможно, вам стоит ознакомиться с более свежими источниками.
Нужно установить правила интернет-бизнеса
Чтобы заложить основы охватывающей всю
Европу розничной интернет-торговли, Европейская комиссия предлагает принять
правовой акт, регулирующий основные права потребителя на всей территории ЕС.
Сегодня только один из пяти клиентов интернет-магазинов осмеливается заказывать товар из-за границы. Новый закон призван изменить положение. В результате потребитель сможет приобретать через интернет товар у отечественного или зарубежного продавца в пределах ЕС также смело, как из магазина.
Интернет меняет экономическую среду и расширяет возможности людей. В ЕС товары через интернет приобретает 150 миллионов человек. 60% граждан ЕС сравнивает через интернет цены и поставщиков.
Также интернет позволяет мелким предпринимателям продавать или покупать товар через Amazon или eBay. По прогнозам, доход веб-магазинов стран-членов ЕС в 2008 году составит 128 млрд. евро. К 2013 году он, предположительно, увеличится на 230%, достигнув 291 млрд. евро.
К сожалению, у нас пока нет розничной сети, охватывающей весь Евросоюз. Это сокращает возможности потребителей и интерес предпринимателей к развитию бизнеса.
Только один из пяти клиентов интернет-магазинов заказывает товар из-за границы. Многие даже не знают о своих возможностях. Например, в Финляндии цифровой фотоаппарат может стоит на 33% больше, чем в Германии.
Несмотря на это, 37% граждан ЕС ощущают себя увереннее, совершая интернет-покупки у отечественных продавцов. Хотя, 8% интернет-покупателей столкнулись с отказом предпринимателей отказываются отправить товар в другую страну. Сегодня только один из пяти розничных продавцов ЕС занимается международной отправкой товаров.
Да и крупные предприниматели продают свой товар в пределах ЕС раздроблено, некоторые из них применяют дискриминирующую ценовую политику.
Сегодня каждая страна устанавливает свои права потребителей. По всей территории ЕС продавцы смогут использовать одинаковые условия договоров, что на 97% сократит расходы действующих на всём рынке ЕС предпринимателей на выполнение правовых требований.
Потребителям также необходимо предлагать нужную информацию, например, сообщать конечную стоимость продукта. Несправедливые условия договоров будут запрещены. Правовой акт будет реагировать также на потребности м-бизнеса и интернет-торговли, предусматривая использование электронной почты, ссылок и файлов. Будут составлены предписания, качающиеся поставки товара, расторжения договора, некачественных товаров и пр.