OMX Baltic0,16%310,13
OMX Riga0,17%901,92
OMX Tallinn0,36%2 107,52
OMX Vilnius−0,18%1 436,33
S&P 5000,22%7 580,06
DOW 300,72%51 032,46
Nasdaq 0,2%26 972,62
FTSE 100−0,16%10 409,28
Nikkei 2250,93%66 943,14
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%82,98

OMX Baltic0,16%310,13
OMX Riga0,17%901,92
OMX Tallinn0,36%2 107,52
OMX Vilnius−0,18%1 436,33
S&P 5000,22%7 580,06
DOW 300,72%51 032,46
Nasdaq 0,2%26 972,62
FTSE 100−0,16%10 409,28
Nikkei 2250,93%66 943,14
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%82,98

12.02.09, 13:49

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Проще ли стало руководить?

«Руководителям сегодня стало намного проще проводить в жизнь изменения, чем в хорошие времена, потому что сегодня работники сами с удовольствием содействуют изменениям», - так сказал мне недавно один из руководителей.

Я согласна с тем, что сегодня сотрудники скорее, чем прежде, скажут "да" любым изменениям, предложенным руководством. Понятное дело: ситуация нестабильная, никто не знает, кто может следующим оказаться в числе сокращённых. Вполне вероятно, что тот работник, который открыто выступит против, скорее других окажется в списке сокращаемых. А потому работники согласны. Но означает ли это, что они и в самом деле охотно идут навстречу новшествам?

Как показали результаты одного исследования, полностью совпадающие с тем, что подтверждает мой опыт практической работы, в действительности происходит следующее.

1. Начнётся пассивное сопротивление изменениям

Статья продолжается после рекламы

Когда люди не могут открыто выступить против, тогда начинается пассивное сопротивление. Изменениям говорится «да», но всё делается так же, как и раньше. Обсуждая изменения между собой, работники называют их не иначе, как "этой бессмыслицей", и ищут причины, объясняющие, почему это невозможно выполнить. Или же выполняют работы чисто автоматически, делая только то, что им сказали, не привнося в работу собственного вклада. Результаты этого могут оказаться самыми плачевными. Так, в одной фирме от менеджера по закупкам потребовали, чтобы он представлял больше заказов. Ну он тогда и напредставлял их столько, что результатом стал миллионный убыток.

2. Снизится мотивация и эффективность работы

Если исходить из того, что в нынешней ситуации не так уж и важно общение с людьми, и можно не добиваться, чтобы сотрудники действительно были вовлечены в процесс изменений, то в результате этого их мотивация существенно снизится, так же, как и эффективность работы.

3. Ухудшится микроклимат команды и участятся конфликты

Все будут действовать исходя лишь из своих собственных интересов, а в совместной работе команды никто не будет заинтересован. Ресурсов будет становиться всё меньше, и все начнут конкурировать за них, отчего конфликты станут происходить чаще, в коллективе появится напряжённость. Типичной станет такая ситуация, когда важная информация будет скрываться от кого-то, чтобы таким образом выпятить собственные достижения.

4. Руководству станут предоставлять только позитивную информацию

Руководителю начнёт казаться, что всё прекрасно организовано и успешно работает, поскольку он будет получать только позитивную информацию. Никто не захочет говорить ему про «негатив», чтобы самому не выглядеть в плохом свете. В итоге назревающие проблемы будут замалчиваться, что позже может очень дорого обойтись фирме.

Убеждена, что умелое управление переменами в сегодняшней ситуации ничуть не проще, чем в т.н. "хорошие времена". Достижение позитивных результатов и устойчивых перемен к лучшему, предполагает основательное планирование осуществления таких перемен, постоянной коммуникации с людьми и умения добиться того, чтобы работники на самом деле были вовлечены в процесс изменений.