OMX Baltic0,49%316,61
OMX Riga0,24%886,44
OMX Tallinn0,33%2 117,74
OMX Vilnius0,56%1 413,69
S&P 5000,8%7 022,95
DOW 30−0,15%48 463,72
Nasdaq 1,59%24 016,02
FTSE 100−0,47%10 559,58
Nikkei 2251,59%59 057,74
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%89,11

OMX Baltic0,49%316,61
OMX Riga0,24%886,44
OMX Tallinn0,33%2 117,74
OMX Vilnius0,56%1 413,69
S&P 5000,8%7 022,95
DOW 30−0,15%48 463,72
Nasdaq 1,59%24 016,02
FTSE 100−0,47%10 559,58
Nikkei 2251,59%59 057,74
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%89,11

22.04.09, 14:29

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Интернет-торговля: сплошная головная боль

Директор Департамента защиты прав потребителя Хелле Арунийт, покидающая свой пост, говорит, что в Эстонии и во всем мире самая большая проблема сейчас - интернет-торговля.

Выступая сегодня утром в эфире передачи Эстонского телевидения Terevisioon, передают novosti.err.ee, Хелле Арунийт заметила, что глобальной проблемой являются сделки, осуществляемые в Интернете, т.е., торговля в виртуальном мире. Она также добавила, что и нашему Департаменту защиты прав потребителя пришлось в конце прошлого года решать связанные с этой сферой деятельности проблемы.

"Интернет-торговля сама по себе очень проста. Однако проблема в том, что не все потребители получают оплаченный товар. В конце прошлого года у нас была большая волна случаев, когда работавшие в Интернете предприятия просто исчезали", - говорит госпожа Арунийт, добавляя, что она не призывает людей отказываться от таких покупок, а просто советует им быть внимательнее.

Второй областью, в которой у департамента также хватает проблем, директор считает торговлю мобильными телефонами и компьютерами. "Здесь возникает вопрос уже к производителям, которые зачастую предлагают некачественный товар. Иногда хочется пожелать профессионализма продавцам, которые должны бы давать советы клиентам", - говорит она.

Статья продолжается после рекламы

А потребителям Арунийт советует сначала обращаться с претензиями напрямую к продавцам. Если же решить вопрос не удастся, то тогда прямая дорога в Департамент прав потребителя. "Мы находим решение примерно 80% таких случаев", - добавляет она.

Третьей проблемой для эстонского рынка Арунийт видит торговые лотереи или так называемые "потребительские игры".

Autor: dv.ee Istsenko Olga