По-прежнему – туробман

Турбюро Amon Travel OU Тамм выбрал по Интернету. Его даже не насторожило, что у фир shy;мы нет офиса. Договор с её исполнительным директором Ийрис Рыым shy;берг он заключил в конце марта в кафе Viru Keskus.Тогда же передал ей всю сумму за тур – 31 890 крон. В итоге оказалось, что Тамм в списках туристов не значится. Рыымберг поначалу «кормила завтраками», обещая вернуть деньги, а потом и вовсе растворилась, по словам обма shy;нутого клиента, на просторах Турции и на звонки не реагирует. ??-???????? – ????????

По словам вице-президента Союза туристических фирм Анне Самлик, последние месяцы для многих турфирм действительно были печальными. Поэтому те, кто собираются отдохнуть, должны серьёзно взвесить, на какой фирме остановиться.

«Того, что у предприятия есть сайт в Интернете, недостаточно. Первым делом надо заглянуть в регистр предприятий, находящийся в Министерстве экономики и коммуникаций, и проследить, есть ли залог. Советую обращать внимание на те турбюро, у которых залоги больше. Из этого следует, что и их финансовое положение устойчивее», - говорит Самлик.

«Если поездка не соответствовала тому, что было согласовано с турфирмой, жалобу следует принести ей, - разъясняет заведующая отделом потребительской политики и по связям с общественностью ДЗПП Ханна Турецки. – Если достичь согласия не удастся, с проблемой можно прийти в Департамент защиты прав потребителей, также всегда есть возможность обратиться в суд».

Но до суда, как говорится, ещё дожить надо. Хиллар Тамм обратился в Пыхьяскую окружную прокуратуру. «Помощник прокурора Дмитрий Теплых сказал, что если смогу доказать, что Рыымберг с самого начала имела умысел обмануть меня, то уголовное дело возбудят», - делится потерпевший.

«Человек, который считает, что в отношении него совершено преступное деяние, может написать заявление в полицию или прокуратуру. О том, будет или нет возбуждено уголовное дело, ему сообщат. Если Тамм что-то рассказал вам о нашей беседе, значит, рассказал, но подтверждать факты я не буду», - так комментирует ситуацию Дмитрий Теплых.