Вам посылка!

Согласно исследованию TNS Emor, доля рынка Itella SmartPOST в области заказных посылок выросла практически в два раза чуть больше, чем за год. Если в конце 2010 года доля рынка предприятия составляла 21%, то в марте 2012 года она достигла 38%. Компания заняла второе место на рынке почтовых предприятий в Эстонии, предоставляющих услугу отправки посылок.

По словам директора по продажам Itella SmartPOST Виталия Воробьева, в этом году предприятие расширяет сеть автоматов самообслуживания на 10 устройств. После расширения сеть будет состоять из 62 синих автоматов для посылок, которые расположены внутри торговых центров по всей Эстонии. Также в планах увеличить количество ячеек в уже существующих почтовых автоматах в тех торговых центрах, где существует для этого возможность и необходимость. «Потребители SmartPOST выделили простоту и быстроту отправки посылки – исходя из этих характеристик мы, по-прежнему, будем стараться предоставлять эту услугу на высоком уровне», - добавил Воробьев.

Согласно данным исследования, в Эстонии потребители получают в среднем по 4 посылки в год. По словам Воробьева, это составляет лишь половину от тех показателей, которые существуют в Финляндии, что свидетельствует о том, что на рынке существует потенциал для роста. 

Если рассматривать предпочтения потребителей в зависимости от возраста, то посылки получают чаще всего молодые люди 15-24 лет. В общей сложности представительницы женского пола получают посылок больше среднего, а мужчинам приходит больше посылок из-за границы. 

Также в исследовании указывается, что в сельской местности люди получают посылки чаще, чем в городе. «Одна очевидная причина заключается в том, что горожане живут рядом с торговыми центрами, поэтому не так часто пользуются услугами э-магазинов или печатных каталогов. Если сельский житель ходит на работу в ближайший городок, то  SmartPOST является для него удобным способом доставки товаров из э-магазина, где более широкий выбор чем, тот который доступен в обычной продаже», - предлагает Воробьев объяснение.

Autor: dv. ее