OMX Baltic0,18%296,55
OMX Riga0,03%924,16
OMX Tallinn−0,38%1 945,65
OMX Vilnius0,08%1 280,43
S&P 5000,54%6 849,09
DOW 300,61%47 716,42
Nasdaq 0,65%23 365,69
FTSE 1000,27%9 720,51
Nikkei 2250,17%50 253,91
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,14
EUR/RUB0,00%90,14

OMX Baltic0,18%296,55
OMX Riga0,03%924,16
OMX Tallinn−0,38%1 945,65
OMX Vilnius0,08%1 280,43
S&P 5000,54%6 849,09
DOW 300,61%47 716,42
Nasdaq 0,65%23 365,69
FTSE 1000,27%9 720,51
Nikkei 2250,17%50 253,91
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,14
EUR/RUB0,00%90,14

17.09.12, 13:07

Внимание! Этой статье более 5 лет, и она находится в цифировом архиве издания. Издание не обновляет и не модифицирует архивированный контент, поэтому может иметь смысл ознакомиться с более поздними источниками.

Интернет-торговля – больное место

Департамент защиты прав потребителей получил от потребителей всего 3 428 обращения. Больше всего проблем людям создала интернет-торговля (239 обращений), второе и третье места остались за обувью (154 обращения) и туристическими услугами (127 обращений).

Больным местом интернет-торговли стал торгующий косметической продукцией интернет-портал quum.eu, на который за три месяца поступило более 100 жалоб. Вторым проблемным интернет-торговцем стал hansapost.ee. Потребители жаловались, что hansapost.ee не дает им возможности использовать право на выход из договора в течение 14 дней. Вместо этого фирма предлагает ремонт возвращенного товара. Департамент возбудил против торговца производство по делу о проступке.

Что касается обуви, то в прошлом месяце «отличилась» фирма «Morande Shoes OU», которая трижды не выполнила решения комиссии по жалобам потребителей, действующей при департаменте. Сначала фирма была согласна починить обувь с дефектами, но после неудавшегося ремонта отказалась и поменять обувь, и вернуть деньги. К настоящему моменту фирма «Morande Shoes OU», владеющая обувными магазинами «Dream King», «La Vita» и «Vip King», была пять раз занесена в черный список Департамента защиты прав потребителей – ею были не выполнены также решения комиссии по жалобам потребителей, принятые в июле и январе.

Работа Департамента защиты прав потребителей, август 2012 года в цифрах:

Статья продолжается после рекламы

телефонные консультации, всего 2 297,

приемы в департаменте и уездных представительствах 276,

письменные запросы 618,

жалобы 237,

проверки 363;

предписания 13,

докладные записки 76,

штрафы 24 (на общую сумму 1890 евро),

Горячие новости

26.11.25, 08:42

Swedbank продал старое здание: «Купили по цене килограмма бетона»

27.11.25, 06:00

В любой бутылке Coca-Cola может оказаться химическое вещество родом из Кохтла-Ярве

26.11.25, 06:00

Владелец многомиллионного стартапа: клиенты нам не платят, мы зарабатываем на объеме

27.11.25, 10:01

Рывок через Атлантику и удвоенная стоимость компании: Storent намерена изменить привычки американцев в том, что касается аренды техники

Статья продолжается после рекламы

решения комиссии по жалобам потребителей 37 (из них 22 в пользу потребителей).

Работа Европейского центра по защите прав потребителей, июль 2012 года в цифрах:

устные справки 41,

письменные запросы 30,

жалобы 20.

Статья продолжается после рекламы

Autor: Ирина Бреллер

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!