Руководители убеждены, что вклад и способности людей в организациях распределяются в соответствии с функциями. То есть, у нас есть небольшое количество лучших, столько же лузеров и много середнячков. Ориентируясь именно на них, мы создаем системы бонусов, определяем зарплаты и оцениваем результаты труда. На самом деле это неверный подход.