Руководитель Maxima: проблемы с рабочей силы никак не заканчиваются

Приоритетом для Maxima также является развитие интернет-магазина, для которого уже в настоящее время осуществляются большие изменения. «Для нас это – возможность предложить жителям Эстонии все необходимое, причем еще более эффективным и современным способом», – сказал Шапокас и добавил, что они вновь предвидят двукратный рост оборота e-Maxima в следующем году.

В этом году в одном из магазинов Maxima был осуществлен пилотный проект по развитию lean-процесса, а теперь соответствующие обновления внедряются во всех супер- и гипермаркетах торговой сети. «Так мы можем еще эффективнее размещать заказов, управлять складскими запасами, организовывать выставления товара и труд работников магазинов», –пояснил Шапокас.

Как уменьшить проблему рабочей силы?

Самый большой вызов следующего года, как и в этом, будет связан с нехваткой персонала. «Наряду с этим нам следует учитывать происходящее в соседних странах и в Европе в целом – их экономическая ситуация влияет и на нас».

По словам Шапокаса, проблема рабочей силы в сфере торговли никак не заканчивается: «Сейчас мы сфокусировались на молодежи и налаживаем отношения с профессиональными училищами, предлагая учащимся возможности прохождения практики и работу с частичной нагрузкой». По словам генерального директора, в следующем году торговая сеть должна проявлять еще большую гибкость, если хочет удержать каждого сотрудника. Он добавляет, что сейчас Maxima трудоустраивает в таллиннских магазинах порядка 200 человек из Ида-Вирумаа, оплачивая их проезд и жилье. «Кроме того, в нашем логистическом центре работают жители Латвии».

В предпраздничный период магазины торговой сети предоставили школьникам работу помощников, а с ней – возможность заработать на карманные расходы и трудовой опыт. В первую же неделю на призыв отреагировали более 100 учеников, среди которых многие уже работали в магазинах летом.

Уже по традиции, в преддверии праздников сотрудникам магазинов помогают и коллеги из офиса. В этом году помощников будет более 150. Среди них и сам Шапокас, который уже помог коллективу Maxima XX на Смуули в качестве работника торгового зала. Такая практика не только укрепляет командный дух, но и позволяет понять вызовы, стоящие перед розничной сетью.

В ноябре этого года Maxima повысила зарплату кассиров более, чем на 10%. «Мы делаем все возможное, чтобы повышать зарплаты. Зарплаты растут повсюду, и мы не можем отставать. Более того, правительство, ежегодно повышая размер минимальной заработной платы, вынуждает нас как и все остальные предприятия повышать эффективность, чтобы справиться с растущим давлением на всю деятельность со стороны затрат на персонал», – сказал Шапокас.