Хотя крупные компании уже делят данные с “подключённых” авто, массовый потребитель ещё не успел распробовать новинку. Разбираемся, какие машины можно считать “подключёнными”, доступны ли они в Эстонии, и могут ли получить похожий функционал те, кто в ближайшем будущем машину покупать не собирается.
Кому принадлежат данные?
Автомобили нового поколения - т.н. «подключённые автомобили» (connected cars) - открывают возможности для поставщиков всевозможных услуг, в том числе и для автомастерских. Однако здесь есть проблема: информацию о состоянии автомобилей получают только сервисы-партнёры производителя, что ставит независимые мастерские в ситуацию неравной конкуренции. Об этом на конференции а Таллинне говорил Ник Бёртон, глава информационного и цифрового управления (CIO) компании Belron (на европейском рынке известной как Carglass и Autoglass). Читайте подробнее
в этом материале.
О "подключенных" авто в трех пунктах
Руководитель отдела по маркетингу Silberauto Яна Ребелис:
Машины вступают в мир «интернета вещей». Теперь автовладельцу можно предоставлять услуги, которые:
Статья продолжается после рекламы
- основаны на данных, генерируемых автомобилем в режиме реально времени (например, оповещение о необходимости обслуживание, количество топлива в баке, GPS-координаты);
- отправляют автомобилю информацию или команды (например, прогрев двигателя, центральная блокировка, отправление навигационной системе координатов местонахождения);
- передают информацию о других машинах и инфраструктуре (оповещение о препятствиях на дороге, пробках).
Справка
К настоящему моменту большинство мировых автоконцернов либо уже вывели на рынок «подключенные» модели, либо анонсировали их выход.
Например, у Volkswagen Group такие решения носят названия Skoda Connect, Audi Connect и так далее, в зависимости от марки автомобиля, у BMW – BMW ConnectedDrive, у Daimler – Mercedes me, у Renault-Nissan – NissanConnect и R-LINK.
Как сообщили ДВ представители Amserv и Silberauto, s Эстонии уже продаются подключенные автомобили как минимум четырех марок: Opel, Nissan, Volkswagen и Skoda. По словам руководителя отдела по маркетингу Silberauto Яны Ребелис, Mercedes-Benz активизирует такую услугу в в начале следующего года.
Люди пользуются, если система входит в базовую комплектацию
Андрес Лиги, менеджер по обучению Amserv:
Услуга удаленной связи с сервисным центом есть в заводской комплектации практически всех наших новых автомобилей марки Skoda, либо их можно дополнительно заказать.
Работает эта услуга в том случае, если клиент сам ее активировал. Через сервер Volkswagen автомобиль отправляет партнерским автосервисам информацию о том, когда у него наступает срок обслуживания. Например, если через 1500 км машина нуждается в обслуживании, то она оповестит об этом вас огоньком на приборной панели, а также отправит информацию в мастерскую. Для этого у вас уже заранее должен быть выбран сервис, с которым вы хотите в дальнейшем общаться. Это должен быть именно партнерский сервис компании.
Горячие новости
Почему все больше руководителей из Эстонии выбирают для отдыха озерный край Саймаа?
Статья продолжается после рекламы
На наших новых автомобилях такие системы появились с начала этого года. Их активируют примерно две трети владельцев. В модели Superb и Kodiaq они встроены по умолчанию, а для модели Fabia такую систему нужно дополнительно заказывать. Поскольку стоит такая система около 350 евро, то в бешеных количествах люди ее не заказывают, но на тех машинах, где она уже имеется, ей пользуются.
Оплата услуги "подключенного автомобиля" у Skoda реализована так: год или два владелец пользуется ей бесплатно, а потом часть возможностей (например, бронирование обслуживания в сервисе) так и остаются бесплатными, а за часть нужно платить дополнительно (например, интернет в машине или автоматическое обновление карт).
Один вопрос
Можно ли сделать удаленную диагностику старой машины?Как пояснили «Деловым Ведомостям» в таллиннском автосервисе Carvex, теоретически, удаленную диагностику автомобиля возможно проводить и на старых машинах. Для этого понадобилось бы устройство, способного считать данные с электроники автомобиля через OBD-разъем, а также компьютер, который мог бы передать эти данные в автосервис. Однако таким способом на старых авто можно было бы проводить лишь диагностики «электронной», но не «механической» составляющей, поскольку у старых машин просто нет такого количества датчиков, сказали нам в Carvex.
Дистанционная диагностика - пока что ерунда
Дмитрий Пископпель, владелец подключенного автомобиля, автолюбитель:
"Подключенный автомобиль" имеет систему дистанционного контроля и диагностики, которая у разных производителей может называться по-разному (у меня например, это Opel OnStar). Машину месяц купил назад, электроники столько, что осваиваю до сих пор. OтStar бесплатен в первый год, потом будет 7евр/мес. За это время посмотрю, стоит ли платить или отключиться.
Из полезных функций пока вижу три: 1. возможность через смартфон найти машину на большой парковке (если забыл, где поставил), 2. возможность отслеживать на смартфоне угнанный автомобиль, и даже дистанционно заблокировать двигатель. 3. Автоматическое оповещение служб спасения в случае аварии. Там два варианта - можно самому нажать кнопку и связаться с местными спасателями, а если сработали подушки безопасности, то машина звонит и сообщает сама, и местоположение сообщает тоже.
Дистанционная диагностика в теперешнем виде - пока ерунда. Приятным маркетинговым голосом вам сообщат о том, что у вас проблема и вам надо в сервис. Ну прямо спасли меня. А то я всё думал, куда же мне обратиться: в ООН, Гаагский трибунал, или может Папу Римского побеспокоить. А оказывается, в сервис надо.
Статья продолжается после рекламы
Connected-системы имеют смысл при наличии смартфона или планшета, иначе значительная часть функций останется "за бортом".
Ещё нашел в меню машины Android Auto и Apple Car play, но в Эстонии они не работают, так что оценить не смог.
Ну и возможность что-либо делать с машиной дистанционно - это палка о двух концах, поскольку открывает возможности для хакеров. Хотя о попытках взлома, система сообщает тоже – правда, не всегда обоснованно.
К сведению: "Connected car" из старой машины
Уже сейчас на рынке США доступны устройства, которые можно подключить в OBD-порт и получить функционал, сравнимый с возможностями новейших „подключенных автомобилей“. Например, система Verizon hum может отправлять данные о состоянии автомобиля на смартфон, позволяет удаленно отслеживать местонахождение машины и ее скорость, активирует SOS-звонок или звонок в сервис, а также служит точкой доступа к WiFi.
Другие наименования сегмента: Bluedriver Professional, Automatic, CarLock, Dash Car, Zubie. Многие из этих них стоят меньше 100 долл, однако, как правило, нужно ежемесячно платить за поддержку.
Autor: Полина Волкова