Управляющий самого титулованного таллиннского отеля: решайте проблему клиента сразу, его отзыв в интернете останется навсегда

Когда-то Ёлкин начинал свою карьеру в гостинице, которая располагалась в этом же самом месте, и хотя его опыт позволил бы ему уйти в самостоятельное плавание, он предпочитает оставаться наемным работником. Лучше быть идеальным управленцем, чем плохим бизнесменом, считает выходец из Силламяэ. «Мне в своей роли очень комфортно, я на своем месте и выступаю звеном между бизнесом, который требует доходности, и людьми в лице работников и клиентов, первые из которых хотят получать хорошую зарплату, а последние – номер класса люкс по самой низкой цене», – говорит Антон.