«Этому не учат ни в школе, ни в обществе»: работодатели Ида-Вирумаа рассказали, чего не хватает у местных работников

Планы малых и средних предприятий Ида-Вирумаа с помощью Turu-uuringute AS выясняли ученые TalTech и Тартуского университета. Исследователи пытались связаться с 1302 фирмами и организациями, но в итоге участвовали в подробном анонимном опросе руководители 258 компаний.

Как свидетельствуют результаты опроса, местный бизнес смотрит в будущее с осторожным оптимизмом, но страдает от нехватки у работников знаний и умений, причем чаще не хватает не узко профессиональных, а так называемых общих навыков: знания языков, умения планировать и организовывать собственную работу, пользоваться компьютером, разговаривать с клиентами, разрешать конфликты в коллективе и в целом – общаться с другими людьми.

По словам профессора коммуникационных исследований Тартуского университета Трийн Вихалемм, больше половины работодателей видят здесь проблему.

Опрошенные работодатели довольны общими навыками у 60% руководителей и специалистов в своих фирмах и менее, чем у 50% рабочих и обслуживающего персонала в сфере услуг.

Нарвский завод HANZA Mechanics не мог участвовать в исследовании, поскольку по количеству работников уже вырос до крупного предприятия, но благодаря этому здесь хорошо знают местный рынок труда. Старший специалист завода по персоналу Татьяна Ласимер отметила, что о нехватке именно «мягких навыков» говорят уже давно.

«Несколько лет назад я участвовала в обучениях Вирумааского колледжа TalTech для руководителей практики. Тогда я, честно скажу, была удивлена результатами исследования: soft skills очень сильно не хватает, и их нужно все больше развивать», - признает она.

По опыту Татьяны Ласимер, нехватка таких навыков является проблемой не для всех работников: «У нас это, в основном, касается “белых воротничков”, потому что на заводе у производственных рабочих проблематика все-таки связана с квалификационными требованиями и с практическими навыками».

Недостаточное знание языков у работников ожидаемо назвали проблемой многие работодатели. Более половины из них считают, что сотрудникам нужно подтянуть эстонский. Сильнее всего это требуется в торговле, строительстве, транспорте и складском хозяйстве.

При этом все чаще требуется английский язык, и это связано с технологической модернизацией предприятий и международным сотрудничеством, в том числе обусловленным «зеленым переходом». По мнению работодателей, в достаточной для них мере владеют английским только пятая часть работников и треть менеджеров.

Исследование также затронуло вопрос эффективности краткосрочных курсов повышения квалификации, разработанных при поддержке Фонда справедливого перехода. Выяснилось, что, хотя такие курсы и мотивируют поначалу, они часто не дают четкого понимания следующих шагов в карьере, особенно тем, кто не учился много лет. Работодатели же хотят, чтобы работники не просто проходили интересные курсы, а быстро учились конкретным навыкам, нужным на работе.

«После двадцати лет работы на одном и том же заводе двухмесячный курс показался мне прыжком в неизвестность. Теперь я знаю, что учиться можно в любом возрасте, но пока не знаю, что делать с этими навыками», – рассказал ученым один из работников, пошедших на переобучение.

Ученые по итогам исследования настоятельно рекомендуют, чтобы обучение было четко связано с конкретной должностью и карьерным ростом работника, происходило в реальных рабочих ситуациях, и чтобы сотрудников в учебе поддерживали наставники и карьерные консультанты. И для этих изменений требуется сотрудничество компаний, образовательных учреждений и Кассы по безработице.

Татьяна Ласимер рассказала, что Hanza Mechanics несколько лет назад удалось наладить успешное сотрудничество с Ида-Вируским центром профобразования в Нарве, Силламяэ и Йыхви. Завод получил от Центрального союза работодателей Эстонии звание лучшего регионального работодателя для практики.

«Нас воодушевляет, что нас привлекают к разработке новых программ и спрашивают, какие специалисты нам нужны», – сказала она.

Приведет ли новое исследование к изменениям и в краткосрочных курсах за счет Фонда справедливого перехода? На этот вопрос профессор Трийн Вихалемм ответила ДВ, что команда исследователей поддерживает связь с сотрудниками Минобразования, ответственными за обучение взрослых и профобразование. Они уже учитывают рекомендации ученых при заказе учебных курсов. Также ученые встретились с преподавателями, которые обучают взрослых в Ида-Вирумаа, и подготовили для них «образцы пакетов» учебных курсов.

«Мы планируем весной разработать более совершенную версию системы, поддерживающей принятие решений, и надеемся, что преподаватели начнут использовать ее при планировании обучения. Мы также рекомендовали разработать меры по мотивации и поддержке предпринимателей, которые хотят развивать навыки своих работников», – сообщила Трийн Вихалемм.