• Поделиться:

    Могу ли я получить дополнительные паузы для отдыха, поскольку постоянное общение с клиентами утомляет?

    Я занимаюсь обслуживанием клиентов, а целый день общаться с разными клиентами утомительно и тяжело. Должен ли работодатель что-либо предпринять, чтобы облегчить работу, например, предоставить дополнительные паузы для отдыха?

    Могу ли я получить дополнительные паузы для отдыха, поскольку постоянное общение с клиентами утомляет?Фото: Pixabay
    Отвечает Пирет Кальюла, консультант Инспекции труда по рабочей средe: общение с клиентами относится к психологическим факторам опасности. Задача работодателя – обеспечить психологически безопасную и сберегающую здоровье рабочую среду. Поскольку такие опасности действуют на людей по-разному, то одному работодателю очень сложно оценить, каким рискам нужно уделять больше внимания.
    Во избежание психической перегрузки работника работодатель должен сделать работу максимально поддерживающей для работника. При формировании работы нужно в частности учитывать изменение трудоспособности работников в течение рабочего дня. Чтобы работник не слишком уставал в связи с большой психической перегрузкой, работодатель должен обеспечить паузы, позволяющие работнику немного отдохнуть и восстановиться.
    Количество и продолжительность пауз определяет работодатель, но они должны соответствовать способностям работника. Если работник считает, что работа более обременительнa, чем ее оценивает работодатель, то следует дать работодателю соответствующую обратную связь.
    Как работник вы можете сделать следующее:
    информируйте работодателя, как вы себя чувствуете, выполняя рабочие задания;
    если вы чувствуете, что подвергаетесь на работе травле или притеснению, то обязательно расскажите об этом непосредственному руководителю, коллеге или работнику отдела персонала и сохраните доказательства (мейлы, показания свидетелей) для возможного дальнейшего расследования;
    если вы чувствуете, что по какой-либо причине временно не справляетесь с работой (например, из-за переживаний в личной жизни) и нуждаетесь в снижении рабочeй нагрузки или изменении рабочих заданий, то поговорите об этом с работодателем;
    постоянно обращайте внимание работодателя или представителя работников на риски в рабочей среде или организации работы, активно участвуйте в процессе анализа рисков (например, заполняйте вопросники или участвуйте в обсуждениях);
    если вы точно не знаете, что входит в ваши рабочиe задания или за что вы несете ответственность, то уточните это у своего непосредственного руководителя;
    поддерживайте коллег в их рабочих проблемах и принимайте помощь, если сами в ней нуждаетесь;
    берегите себя, следите за своим самочувствием и регулярно проверяйте свое здоровье.
    Поделиться:
  • Самое читаемое
Как сын аптекаря из Таллинна стал «Эстонским Рокфеллером» – история Бориса Линде, самого богатого человека Балтии
Вряд ли испанские республиканцы, вскрывая ящики с прибывшим из Франции оружием, знали, что маркировка АТ на грузе означает «Арсенал Таллинн». Спасибо за доставку эстонских автоматов на фронт Гражданской войны в Пиренеях стоило сказать коммерсанту Борису Линде, самому богатому и загадочному человеку Балтии, прозванному «Эстонским Рокфеллером».
Вряд ли испанские республиканцы, вскрывая ящики с прибывшим из Франции оружием, знали, что маркировка АТ на грузе означает «Арсенал Таллинн». Спасибо за доставку эстонских автоматов на фронт Гражданской войны в Пиренеях стоило сказать коммерсанту Борису Линде, самому богатому и загадочному человеку Балтии, прозванному «Эстонским Рокфеллером».
Новый кризис не за горами. Дефицит меди грозит замедлить «зеленый переход»
Стоимость меди с марта упала почти на треть. Инвесторы продают ее, поскольку опасаются, что глобальная рецессия ослабит спрос на металлы. В то же время трейдеры предупреждают, что всего через несколько лет возникнет дефицит меди, который затормозит «зеленый переход», пишет
Стоимость меди с марта упала почти на треть. Инвесторы продают ее, поскольку опасаются, что глобальная рецессия ослабит спрос на металлы. В то же время трейдеры предупреждают, что всего через несколько лет возникнет дефицит меди, который затормозит «зеленый переход», пишет
Какие санкции? Россияне ездят за западными товарами в Беларусь
Эксперт по России Райво Варе сказал в передаче радио Äripäev «Глобальный взгляд», что западные санкции по-своему дырявые и россияне ездят в Белоруссию за покупками.
Эксперт по России Райво Варе сказал в передаче радио Äripäev «Глобальный взгляд», что западные санкции по-своему дырявые и россияне ездят в Белоруссию за покупками.
«Страна не справилась бы так без помощи добровольцев», – волонтер «Друзей Украины в Эстонии» о помощи беженцам
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.
«Страна не справилась бы так без помощи добровольцев», – волонтер «Друзей Украины в Эстонии» о помощи беженцам
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.
Кирилл Бадикин, администратор группы «Друзья Украины в Эстонии», с начала марта помогает военным беженцам обустроить жизнь на новом месте. Он рассказал о своем волонтерском пути, проблемах и достижениях сообщества добровольцев.