• OMX Baltic0,06%298,97
  • OMX Riga−0,21%889,03
  • OMX Tallinn0,18%2 058,65
  • OMX Vilnius−0,02%1 203,64
  • S&P 500−0,33%6 259,75
  • DOW 30−0,63%44 371,51
  • Nasdaq −0,22%20 585,53
  • FTSE 100−0,38%8 941,12
  • Nikkei 225−0,19%39 569,68
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,25
  • OMX Baltic0,06%298,97
  • OMX Riga−0,21%889,03
  • OMX Tallinn0,18%2 058,65
  • OMX Vilnius−0,02%1 203,64
  • S&P 500−0,33%6 259,75
  • DOW 30−0,63%44 371,51
  • Nasdaq −0,22%20 585,53
  • FTSE 100−0,38%8 941,12
  • Nikkei 225−0,19%39 569,68
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,25
  • 28.02.22, 14:04

Как управлять коллективом, когда сотрудники переживают стресс

Как найти точку опоры и управлять коллективом, когда ваши сотрудники (да и вы сами) испытывают стресс из-за новостей о войне? Рекомендациями делится андрагог и коуч Кира Вебер.
Кира Вебер
  • Кира Вебер
В понедельник к вам на работу вышли люди, заряженные эмоциями из-за новостей о войне. Кто-то провел все выходные, прилипнув к экрану. Кто-то, наоборот, решил, что вообще не будет вникать. Кто-то прорыдал все выходные, кто-то рад ситуации.
Выкиньте все стандартные мотивационные приемы. Они сейчас не помогут.
Кира Вебер – коуч, андрагог. Проводит корпоративные тренинги в сфере андрагогики, коммуникаций, решения конфликтов, в т.ч. для сфер с повышенным уровнем стресса (скорая помощь и другие).
Представьте, что вы пытаетесь управлять сотрудником, борющимся с онкологией. У него болит. Ему не до продуктивности и энтузиазма. Сейчас работа - повод отвлечься от осознания войны и трагедии и от всеобщей истерии. Сейчас у каждого - запас злости или слез, готовый взорваться. Даже у тех, кто старается быть аполитичным и отстранённым, есть злость и страх - иначе, от чего бы они отстранялись?

Статья продолжается после рекламы

1) Прежде всего руководителю надо позаботиться о себе. Не важно, за кого вы, как выглядит ваша самая большая боль сейчас, что именно вас раздражает больше всего и т.д. Имейте смелость признать, что ваши подчиненные/коллеги с этим вам помочь не могут. То, что вы переспорите/переубедите/докажете кому-то свою позицию, вам, если признаться, никак погоды не сделает. Зарплата не вырастет, а годовой отчет и подавно не напишется.
Поэтому честно скажите себе, что унять ваше несогласие/боль ваши подчиненные никак не могут. Это просто не в их власти.
2) Люди могут жарко отстаивать свои позиции. Здесь важно помнить, что заставить молчать вы никого не сможете, именно потому что у людей болит. Пусть лучше обменяются (контролируемо) парой фраз и поутихнут. Если вы видите две стороны, вступающие в конфликт, то как руководитель вы выиграете, если вступите, как третья сторона, представляющая интересы рабочей атмосферы. Что говорить таким подчиненным? То, что вы сочтете нужным, помня о: 1) этике и приоритете на выполнении работы 2) том, что никто из говорящих не является главой ядерного государства, и их слова - просто слова.
На заметку
Вы, как руководитель, можете занять категоричную позицию и заявить, что на работе такой боли не место и запретить обсуждать тему. Возможно это даже необходимая мера - вам виднее. Но! В битве между начальником и психикой победит психика. Всегда. Если человек испытывает пассивную агрессию, то даже неосознанно будет срабатывать человеческий фактор - ошибки, снижение качества и т. д. У испуганного сотрудника тоже будут ошибки, ибо происходит и нагрузка на внимание, и замедление/перестраивание когнитивных процессов. Но если второй будет искренне хотеть исправить ситуацию, то первый будет использовать ее для дальнейшего конфликта.
Между расхождением во мнениях и конфликтом есть очень важная разница. В конфликтах целью становится не только отстаивание своего мнения или ценностей, но и целью становится нанесение урона второй стороне, например, самоутверждаясь за ее счет. Почему это важно? Потому что сегодня абсолютно у всех есть доля агрессии на происходящее. Кто-то ее направляет на себя и уходит в состояние тревоги, слез. А кто-то «лезет на баррикады». Кто-то уходит в трудоголизм и его начинают раздражать все, кто менее «исполнителен». Поэтому не пытайтесь агрессию отрицать или подавить. Управляйте ею! И самое главное, помимо заботы о себе - понимание, что чем больше руководитель будет пытаться подавить конфликты в рабочей среде, тем бурнее будет агрессия проявляться/искать способ проявиться. Запретите обсуждать президентов воюющих стран, коллектив может перессорится из-за принтера. Агрессии-то все равно. Тут решать вам, с чем вы больше справитесь.
3) Это возможности. В диком стрессе наша дорога от сознания к подсознанию (кому удобнее, читайте - от разума к сердцу) открыта. Сейчас у вас в коллективе люди, у которых эта дорога открыта. Покажите свои ценности. Укрепите свои лидерские позиции. Проявитесь лидером, достойным уважения. Человеком эффективным и профессиональным, но не лишенным такта и эмпатии. Как это лучше сделать, знаете только вы.

Похожие статьи

  • KM
Content Marketing
  • 12.06.25, 14:48
Десять лет сотрудничества и более ста рабочих мест: Касса по безработице помогает работающей в Ида-Вирумаа компании TNC-Components расти
Расположенная в Кохтла-Ярве компания TNC-Components является одним из крупнейших в Эстонии производителей мебельных компонентов, мебели для кухонь и ванных комнат, а также гардеробов. Свой вклад в обеспечение того, чтобы действующая уже более 20 лет компания могла успешно расти и развиваться, вносит и Ида-Вирумааское отделение Кассы по безработице. На сегодняшний день именно найденные сотрудниками этого отделения люди занимают большинство рабочих мест, которых в компании в общей сложности 115.

Сейчас в фокусе

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную