Подписаться

OMX Baltic−0,36%290,31
OMX Riga0,05%926,08
OMX Tallinn−0,27%1 907,64
OMX Vilnius−0,02%1 271,86
S&P 500−0,05%6 734,11
DOW 30−0,65%47 147,48
Nasdaq 0,13%22 900,59
FTSE 100−1,11%9 698,37
Nikkei 225−1,77%50 376,53
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,13
EUR/RUB0,00%94,02

OMX Baltic−0,36%290,31
OMX Riga0,05%926,08
OMX Tallinn−0,27%1 907,64
OMX Vilnius−0,02%1 271,86
S&P 500−0,05%6 734,11
DOW 30−0,65%47 147,48
Nasdaq 0,13%22 900,59
FTSE 100−1,11%9 698,37
Nikkei 225−1,77%50 376,53
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,13
EUR/RUB0,00%94,02

31.10.22, 12:53

Как решить конфликт с потребителем?

Ежедневно мы совершаем несколько сделок с разными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Как часто совершенная сделка не оправдывает ожиданий и приводит к спору? И, главное, почему проблема не решается на начальном этапе? Советник юридического отдела Эстонской торгово-промышленной палаты, секретарь арбитражного суда Анастасия Незговорова рассказывает о том, как быстрее решить спор между покупателем и продавцом.

Анастасия Незговорова, секретарь арбитражного суда

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность потребителя обратиться c жалобой к продавцу.

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность потребителя обратиться c жалобой к продавцу.
Foto: Shutterstock

Уже давно приобретать товары или услуги можно в интернет-магазине, через Инстаграм, Мета (Фейсбук), маркетплейсы и другие ресурсы; реклама приходит в почтовый ящик (как электронный, так и обычный), продавцы стучатся в двери всеми доступными способами. Расширяются возможности получения, а также ассортимент товаров и услуг – соответственно, возрастает и количество связанных с онлайн-торговлей вопросов.

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!

Полезная рассылка ДВ

Похожие статьи

KM

Content Marketing

13.11.25, 15:01

Думаете о расширении производства? Нарва готова вас принять

Нарва – это не просто географический объект;она постепенно становится центром развития эстонской промышленности. Благодаря новой инфраструктуре, сильной партнерской модели и пособиям из средств Фонда справедливого перехода Европейского союза, именно сейчас наступил наиболее подходящий момент для расширения своего производства или тестирования нового направления в Ида-Вирумаа.

Самые читаемые

1

13.11.25, 11:28

Быстрые изменения в торговых центрах Нарвы: три арендатора уходят, четыре приходят

2

12.11.25, 18:03

Отказ от трамвая на улице Лийвалайя может оставить Таллинн и без ветки в Пельгуранна

3

12.11.25, 14:45

Выкупленная эстонцем ИТ-компания за считанные дни перешла к новому владельцу

4

14.11.25, 06:00

Танцы, скандалы и джаз: как подвал на Ратушной площади стал символом новой эпохи

5

Эпицентр

13.11.25, 13:46

В караоке-баре кто-то сфальшивил. Одна из первых менеджеров Bolt осталась в долгах, предстоит суд

Руководители Bolt вложили в бизнес сотни тысяч евро

6

14.11.25, 14:28

Минсоцдел намерено поднять пенсионный возраст с 2028 года

Последние новости

15.11.25, 15:30

Галерея: Hepsor строит многоквартирные дома на территории бывшего аэродрома в Ласнамяэ

15.11.25, 14:36

Финский лесопромышленный гигант сокращает сотни сотрудников и готовится к остановкам производства

15.11.25, 13:29

ТОП строительных компаний: прозрачные предложения предпочтительнее ценовых войн

15.11.25, 12:52

США продлили «Лукойлу» отсрочку от санкций

15.11.25, 11:45

Сеть зоомагазинов Pet City понесла убыток почти в миллион евро

15.11.25, 10:47

Неудача с эко‑проектом стала трамплином: топ‑менеджер запускает новый стартап

15.11.25, 06:00

Вкус биржи: вы еще не раб банка? Тогда Трамп идет к вам!

14.11.25, 18:48

Война без победителей: пошлины разоряют крупнейшие экономики

Сейчас в фокусе

Ревущие двадцатые в Таллинне: в Café Marcelle пили чай, отплясывали румбу и слушали первый эстонский джаз.

14.11.25, 06:00

Танцы, скандалы и джаз: как подвал на Ратушной площади стал символом новой эпохи

Министерство социальных дел.

14.11.25, 14:28

Минсоцдел намерено поднять пенсионный возраст с 2028 года

Управляющая компания Рауля Кирьянена Biofuel инвестирует средства, полученные от продажи пеллетного бизнеса Graanul Invest.

13.11.25, 17:01

Рауль Кирьянен снял 10 млн евро дивидендов

Сингапурка Венус Лим, основательница и владелица караоке-бара House 10, задолжала арендодателю 100 000 евро, и он теперь пытается взыскать эти долги с нее как с частного лица. Однако она надеется найти новых инвесторов и открыть бар в другом месте – максимум через год.

Эпицентр

13.11.25, 13:46

В караоке-баре кто-то сфальшивил. Одна из первых менеджеров Bolt осталась в долгах, предстоит суд

Руководители Bolt вложили в бизнес сотни тысяч евро

Бывший волостной старейшина Виру-Нигула Эйнар Валлбаум (слева) не поддерживает идею Союза работодателей об объединении волостей на основе распределения расходов на образование. По его мнению, вместо этого следует организовать сеть школ. Фотография сделана на мероприятии в Раквере, посвященном признанию успешных предприятий уезда.

Эпицентр

14.11.25, 13:24

«Если два бедняка объединятся, богатство не появится». Самоуправлениям не понравилось предложение Союза работодателей

Старший экономист Банка Эстонии Каспар Оя.

14.11.25, 12:51

Каспар Оя: более широкая картина указывает на замедление экономического роста

Торговый центр Fama в Нарве. Отправлять посылки на автобусах с января его посетители не смогут, закроется здесь и спортивный магазин, но появились два новых магазина.

13.11.25, 11:28

Быстрые изменения в торговых центрах Нарвы: три арендатора уходят, четыре приходят

Нарвский промышленный инкубатор (NTI) – это девелоперский проект, объединяющий в рамках инкубационной программы современную производственную и офисную инфраструктуру, а также консультационные услуги.

KM

Content Marketing

13.11.25, 15:01

Думаете о расширении производства? Нарва готова вас принять

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную

Перейти

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Помимо экономического контента, «Деловые ведомости» предлагают широкий спектр политической аналитики и зарубежных новостей.

© AS Äripäev 2000-2025