Подписаться всего за 3.99 €

OMX Baltic−0,53%310,75
OMX Riga−0,62%879,08
OMX Tallinn−0,23%2 056,77
OMX Vilnius−0,3%1 347,08
S&P 500−0,39%6 343,72
DOW 300,11%45 216,14
Nasdaq −0,73%20 794,64
FTSE 1000,35%10 163,33
Nikkei 225−1,58%51 063,72
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%93,46

OMX Baltic−0,53%310,75
OMX Riga−0,62%879,08
OMX Tallinn−0,23%2 056,77
OMX Vilnius−0,3%1 347,08
S&P 500−0,39%6 343,72
DOW 300,11%45 216,14
Nasdaq −0,73%20 794,64
FTSE 1000,35%10 163,33
Nikkei 225−1,58%51 063,72
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%93,46

31.10.22, 12:53

Как решить конфликт с потребителем?

Ежедневно мы совершаем несколько сделок с разными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Как часто совершенная сделка не оправдывает ожиданий и приводит к спору? И, главное, почему проблема не решается на начальном этапе? Советник юридического отдела Эстонской торгово-промышленной палаты, секретарь арбитражного суда Анастасия Незговорова рассказывает о том, как быстрее решить спор между покупателем и продавцом.

Анастасия Незговорова, секретарь арбитражного суда

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность потребителя обратиться c жалобой к продавцу.

Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность потребителя обратиться c жалобой к продавцу.
Foto: Shutterstock

Уже давно приобретать товары или услуги можно в интернет-магазине, через Инстаграм, Мета (Фейсбук), маркетплейсы и другие ресурсы; реклама приходит в почтовый ящик (как электронный, так и обычный), продавцы стучатся в двери всеми доступными способами. Расширяются возможности получения, а также ассортимент товаров и услуг – соответственно, возрастает и количество связанных с онлайн-торговлей вопросов.

Данная тема вас интересует? Подпишитесь на ключевые слова, и вы получите уведомление, если будет опубликовано что-то новое по соответствующей теме!

Полезная рассылка ДВ

Похожие статьи

KM

Content Marketing

25.03.26, 15:00

Глава Forus Takso: корпоративному клиенту, помимо приложения, нужно и персональное обслуживание

Forus Takso – старейшая и крупнейшая таксомоторная компания Эстонии, предлагающая как современные услуги через приложение, так и классический сервис такси. Для корпоративных клиентов работает персональный менеджер, который помогает решать любые вопросы и обеспечивает индивидуальный подход. А для всех желающих круглосуточно доступен телефонный диспетчер – живой человек, который следит за тем, чтобы такси прибыло точно в нужное место и в нужное время.

Самые читаемые

1

29.03.26, 12:15

«Зимой на счету бывала однозначная сумма». Предприниматель развивает рыбный туризм на Эмайыги

2

Эпицентр

30.03.26, 06:00

Эстонский бизнес готовится к блэкаутам: у одних есть план, у других – вопросы

3

30.03.26, 15:24

Манифест на 80 страниц: находящиеся под следствием криптобизнесмены обещают «пробудившимся» новый мир

4

28.03.26, 11:15

На шаг ближе к строительству АЭС в Эстонии. «Виру-Нигула умеет договариваться лучше, чем Трамп»

5

30.03.26, 08:36

Эксперимент: как выбить из мобильного оператора большую скидку

6

30.03.26, 10:00

Облигации Coop Pank были переподписаны почти в шесть раз

Последние новости

31.03.26, 13:21

Мюллер: рост ставок вероятен

31.03.26, 12:26

Банк Эстонии понизил прогноз роста из-за энергетического кризиса

31.03.26, 11:34

Eesti Energia закрывает карьер Narva и сокращает 100 человек

добавлен комментарий профсоюза

31.03.26, 11:18

Snabb выкупает доли инвесторов после смены стратегии роста

31.03.26, 10:13

Март смягчил ценовое давление, но последствия дорогой нефти еще впереди

31.03.26, 09:50

Нефть подорожала после атаки на танкер у берегов Дубая

31.03.26, 08:57

Кристьян Марусте, ведущий Tuul к банкротству: я потерял все, что у меня вообще когда-либо было

31.03.26, 08:22

Несколько дронов залетело ночью в воздушное пространство Эстонии

Сейчас в фокусе

К возможным перебоям в подаче электроэнергии некоторые предприятия уже подготовились.

Эпицентр

30.03.26, 06:00

Эстонский бизнес готовится к блэкаутам: у одних есть план, у других – вопросы

Арестованные криптопредприниматели Сулев Кохьюс (слева) и Мартин Мандер (справа) рассказали в своем манифесте о «новом движении», которое они представляют как альтернативу нынешнему миру и системе.

30.03.26, 15:24

Манифест на 80 страниц: находящиеся под следствием криптобизнесмены обещают «пробудившимся» новый мир

Журналисты Äripäev провели эксперимент, поторговавшись с мобильными операторами за более выгодные предложения. В результате им удалось на несколько лет существенно снизить свои счета за мобильную связь.

30.03.26, 08:36

Эксперимент: как выбить из мобильного оператора большую скидку

Средняя зарплата среди компаний ТОПа составила чуть более 5000 евро.

29.03.26, 13:48

ТОП 200 | ИТ-компании с самыми высокими зарплатами. У лидера – более 20 000 евро

Член правления Frankenburg Technologies OÜ Кусти Сальм не захотел говорить, кто стоит за зарегистрированной на Каймановых островах компанией, которая входила в число владельцев предприятия.

30.03.26, 13:43

Загадочная компания с Каймановых островов вышла из числа владельцев Frankenburg

В подписке на облигации приняли участие 3853 инвестора.

30.03.26, 10:00

Облигации Coop Pank были переподписаны почти в шесть раз

Владелец Humala Kalabaas Нильс Ратт верит, что сможет превратить свое хобби в бизнес, который будет стабильно его кормить.

29.03.26, 12:15

«Зимой на счету бывала однозначная сумма». Предприниматель развивает рыбный туризм на Эмайыги

Система Workwear Flex использует цифровую идентификацию, например, чип-карту сотрудника, с помощью которой регистрируется выдача и возврат одежды. Таким образом у предприятия формируется реальное представление о том, как используется рабочая одежда и какова фактическая потребность в различных моделях и размерах.

KM

Content Marketing

27.03.26, 13:05

Как сократить административную нагрузку и расходы, связанные с рабочей одеждой

Подписаться на рассылку

Подпишитесь на рассылку и получите важнейшие новости дня прямо в почтовый ящик!

На главную

Перейти

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Помимо экономического контента, «Деловые ведомости» предлагают широкий спектр политической аналитики и зарубежных новостей.

© AS Äripäev 2000-2026